resistencia a la adopción AI ya tengo consecuencias laborales Soluciones concretas de las consultoras más grandes del mundo. acento Este mes, la compañía comenzó a registrar inicios de sesión semanales en sus herramientas de inteligencia artificial por parte de empleados de alto nivel, convirtiendo esos datos en información clara para decisiones de promoción, según un correo electrónico interno obtenido por la compañía. tiempos financieros.
La empresa con sede en Dublín dijo a los subdirectores y altos directivos: «Adoptado regularmente» AI será un Requerir Consigue una posición de liderazgo. «El uso de nuestras herramientas clave será un aporte visible en las discusiones sobre talento», decía el correo electrónico, que luego fue confirmado por un portavoz de la compañía. CNBC.
Problemas de las personas mayores: mayor resistencia, mayor estrés
La ironía actual no ha pasado desapercibida: si bien la inteligencia artificial elimina los empleos de nivel inicial, Personas mayores que están aún menos dispuestas a incluirlo. La resistencia interna es claro: Dos personas familiarizadas con el cambio criticaron la utilidad de las herramientas y calificaron a algunos de «generadores de basura rotos». Una de las personas dijo que dimitiría inmediatamente si la medida la afectara directamente.
La política no se aplica a los empleados en 12 países europeos ni a aquellos que trabajan con contratos del gobierno federal de EE. UU. Accenture dijo que su estrategia exige «adoptar las últimas herramientas y tecnologías Servir a los clientes de manera más efectiva”.
Los antecedentes financieros de Accenture también influyen en la ecuación: El precio de las acciones de la compañía ha caído un 42% en los últimos 12 meses.su capitalización de mercado cayó de más de 260 mil millones de dólares a alrededor de 137 mil millones de dólares. director ejecutivo julia dulce Ya había previsto esta dirección durante la conferencia telefónica sobre resultados, diciendo que la empresa «separaría» a aquellos que no pueden adaptarse a la era de la inteligencia artificial.
McKinsey: 25.000 agentes de IA ya trabajan junto a 40.000 humanos
Unas semanas más tarde, el caso McKinsey Se ilustra el otro lado de la conversión. Bob SternfelsEl socio gerente global de la firma reveló en el Consumer Electronics Show (CES) en Las Vegas en enero que McKinsey está trabajando actualmente con 40.000 empleados y 25.000 agentes de IAun total de 65.000 «trabajadores». Hace apenas 18 meses, sólo había 3.000 agentes.
«Cuando me preguntan cuántas personas emplea McKinsey, mi respuesta es 60.000: 40.000 asociados y 20.000 agentes», dijo Sternfels a Harvard Business Review. Esta predicción es aún más radical: La compañía espera alcanzar la paridad numérica entre humanos y agentes de IA para finales de 2026y tener al menos un agente de soporte por empleado.
El modelo que describe Sternfels (al que él llama «25 al cuadrado») significa que los roles de cara al cliente crecen en un 25% y los roles que no están de cara al cliente disminuyen en el mismo porcentaje, pero la productividad de ese segmento aumenta en un 10%. El resultado: crecimiento general sin aumentar las dotaciones proporcionales.
En este sentido, El año pasado, la inteligencia artificial ahorró a McKinsey 1,5 millones de horas de trabajoincluida la generación de millones de gráficos y análisis básicos.
El impacto en el empleo es inmediato: Bloomberg informa sobre el plan McKinsey Las posiciones no orientadas al cliente se reducirán un 10% en los próximos 18 a 24 mesesafectando principalmente a personas que ahora realizan tareas automatizadas. Al mismo tiempo, la empresa contratará más Consultor junior con formación técnica.redefiniendo qué tipos de personas son valiosas en la era de los agentes.
La tendencia de extenderse por toda la industria.
Las acciones de Accenture y McKinsey no son aisladas. junio de 2025, microsoft le dijo a su personalUsar inteligencia artificial ya no es opcional» Los gerentes están comenzando a incluir la adopción de la IA en las evaluaciones de desempeño. El director ejecutivo Satya Nadella advirtió a sus altos ejecutivos que aquellos que no apoyen las iniciativas de IA de la empresa deberían considerar irse.
Soporte de datos urgencia de cambio. El último informe sobre el estado de la inteligencia artificial de McKinsey muestra que el 88% de las organizaciones ya utilizan la inteligencia artificial con regularidad en al menos una función empresarial, frente al 78% del año anterior. Sin embargo, sólo un tercio está empezando a ampliar sus planes al nivel empresarial.
Mientras que el 32% de las organizaciones encuestadas espera una reducción neta de la plantilla debido a la inteligencia artificial el próximo año, el 43% no espera cambios significativos en la plantilla.
La paradoja que surge es exactamente lo que señala la publicación viral therundownai que provocó esta conversación: la ola de transformación de la fuerza laboral afectará primero a los empleos de nivel inicial (trabajos que la IA puede automatizar más fácilmente), mientras que los talentos senior son los que más se resisten a su adopción.
Los ejecutivos de la industria concluyeron que no aprender a utilizar la inteligencia artificial equivaldría a boicotear Internet en la década de 1990: Esta no es una opción sostenible.
