Empresas colombianas comienzan a integrar inteligencia artificial. (Géminis)
La inteligencia artificial ya juega un papel central en la estrategia de Colombia, pero su integración aún está lejos de convertirse en una capacidad integral.
Un estudio realizado por Endeavor Data Unit con el apoyo de Xertica.ai reveló que el 61% de las organizaciones consideran la IA una prioridad estratégica o un pilar central de su negocio, mientras que sólo el 37,7% afirma haberla integrado significativamente en sus operaciones diarias.
El informe, titulado «El pulso de la inteligencia artificial en Colombia: la adopción ya no es suficiente», analiza la disposición de las empresas para implementar y expandir aplicaciones de IA. Para ello, encuestaron a 493 profesionales asociados a organizaciones colombianas con al menos 50 empleados y pertenecientes a siete industrias.
Saúl Chrem, CEO y Fundador
Cuatro de cada 10 empresas colombianas integran inteligencia artificial. (Biblioteca de imágenes ilustrativas)
El Índice de Complejidad de la Inteligencia Artificial desarrollado por Endeavor Data Unit calificó a Colombia con un 45,6 sobre 100, una cifra casi similar al 45,1 de México.
Sin embargo, los promedios nacionales ocultan importantes diferencias entre empresas. El 93,5% de las organizaciones de análisis se encuentran en la etapa de madurez media, mientras que sólo el 0,2% ha alcanzado el nivel «Líder».
El tamaño de la empresa influye en cierta medida en la complejidad, aunque no parece ser el único factor determinante. Las organizaciones con más de 500 empleados obtuvieron una media de 49,6 puntos, mientras que las organizaciones con entre 50 y 99 empleados obtuvieron una media de 42,1 puntos.
Las investigaciones muestran que la capacidad de avanzar depende principalmente de las conexiones entre el liderazgo, el talento, los datos, los procesos y los mecanismos de gobernanza.
Las empresas colombianas se encuentran en etapas intermedias de maduración en la adopción de la inteligencia artificial. (Géminis)
El desafío de las empresas colombianas ya no es sólo adquirir herramientas de inteligencia artificial. El principal problema es establecer las condiciones necesarias para su uso seguro y a mayor escala.
La ciberseguridad y la privacidad parecen ser barreras a las que se enfrenta una de cada dos empresas. Cuatro de cada 10 organizaciones identificaron problemas relacionados con la infraestructura o la integración de sistemas, mientras que un tercio informó desafíos relacionados con el talento especializado o la calidad de los datos.
Las investigaciones también muestran que la autonomía de la IA sigue siendo limitada. El 63,7% de los usos analíticos se realizan con asistencia o control humano directo, mientras que el 36,3% logra algún grado de autorización o autonomía operativa.
La ciberseguridad es uno de los problemas que enfrentan las empresas colombianas que utilizan inteligencia artificial. (Descripción de las imágenes sexuales de Infobae)
El 62% de las organizaciones dicen haber documentado y aplicado de manera continua políticas de IA. Sin embargo, aproximadamente el 20% de las empresas todavía operan sin políticas claras.
El informe también advierte que una mayor autonomía no significa necesariamente una mayor madurez. En procesos sensibles, mantener la supervisión humana puede ser una decisión considerada para controlar el riesgo y garantizar una implementación responsable.
A pesar de las dificultades, la voluntad de seguir adelante es generalizada. El 95% de las organizaciones ve oportunidades para profundizar su integración de IA y el 71,9% ha aumentado su presupuesto para esta tecnología en los últimos 12 meses.
El estudio también analizó seis proyectos de ampliación en Columbus: La Haus, Habi, Simetrik, Siigo, Aldeamo y Plataform. Las empresas han tomado caminos diferentes, pero tienen un denominador común: no ven la inteligencia artificial solo como una herramienta tecnológica, según el informe. También modifican sus procesos, responsabilidades, productos y formas de trabajo para convertirlos en capacidades sostenibles.
Pese a la falta de adopción, las empresas colombianas invertirán en inteligencia artificial.
Felipe Ossa, director general de Endeavour Columbia, destacó que ya existen empresas en el país que utilizan inteligencia artificial para cambiar productos y operaciones.
«Colombia no parte de cero. Ya hay empresas que utilizan la IA para rediseñar productos, mejorar operaciones y cambiar la forma de trabajar de los equipos. Cada empresa está siguiendo un camino diferente, pero todas han tomado decisiones estratégicas sobre sus procesos, roles o cultura para sostener esta adopción», afirmó.
El desafío, dijo Osa, es que estas experiencias ya no sean idiosincrásicas sino que puedan generalizarse a más empresas colombianas.
