Hablando de la dinámica del comercio exterior argentino y los constantes cambios regulatorios, Hernán comentó: «Hay que estar constantemente actualizado o no podrás dar a tus clientes el asesoramiento adecuado». En esta entrevista comparte su experiencia trabajando en San Nicolás, cómo construyó su cartera de clientes en diferentes partes del país y las tendencias que ha observado.
¿Cómo influye trabajar en St. Nicholas en tus actividades?
esto es un Polo de producción Es importante, pero desde hace muchos años tenemos una particularidad: la mayoría de las empresas de la zona cooperan con agentes aduanales en Buenos Aires.
Cuando uno se convierte en despachador, muchas empresas se acostumbran a trabajar con profesionales de Buenos Aires. Por eso les resulta difícil confiar en nosotros.
Entonces, inicialmente tuve que buscar trabajo fuera de la ciudad. Pero con el tiempo, sucedió algo interesante: como ciudad relativamente pequeña, cuando una persona se hace conocidalas empresas locales también han comenzado a contactarnos.
Hoy me tocó enterarme que pequeñas industrias o productores de San Nicolás que querían empezar a importar o exportar terminaron encontrándome. Ya conoces mi trabajo, mi caminoempezaron confiar en.
En su trabajo se ocupa de operaciones muy diferentes entre sí. ¿Cómo se adaptan los despachadores a esta diversidad?
Cada operación es diferente. No hay dos operaciones iguales. Por ejemplo, podría importar una cosechadora que tenga un estatus arancelario específico, requisitos específicos e impuestos específicos. De repente apareció un cliente que quería traer una casa rodante usada desde Estados Unidos.
En este caso, mi primera reacción es que no se pueden importar, porque los coches usados están prohibidos desde hace mucho tiempo. pero comencé investigación Descubrí que el Decreto 293, promulgado el año pasado, permite la importación de ciertos vehículos, incluidos los RV.
Entonces el trabajo del despachador incluye aprendizaje permanentelea la resolución y vea qué cambios se han producido en la normativa. El comercio exterior de Argentina ha cambiado mucho. tener nueva resolución Siempre. No todo sigue igual durante diez años. A veces cambia cada mes. Por eso hay que actualizarse constantemente. De lo contrario, no podrá asesorar adecuadamente a sus clientes.
¿Qué tendencias ves en el mercado?
Una tendencia obvia es El crecimiento de los pequeños importadores. Muchas personas tienen algunos ahorros y empiezan a considerar invertir En un pequeño negocio de importación. Se registran, encuentran productos y los venden en los mercados locales.
Este tipo de importador tiene un gran volumen de búsqueda soporte del despachador. Porque muchas veces saben qué producto quieren comprar, pero desconocen todo el proceso. Por eso buscan personas en las que puedan confiar. Alguien que los guíe mientras invierten sus ahorros.
¿Qué factores están limitando este crecimiento hoy?
Siguen existiendo obstáculos importantes Transferencia de moneda extranjera al exterior. Hoy en día, algunas personas tienen dinero para comprar bienes pero no pueden transferirlo libremente al extranjero para pagar a los proveedores.
La alternativa que existe actualmente es solicitar un préstamo a un banco para pagar las importaciones. Pero mucha gente no apoyo financiero Es necesario que los bancos les concedan crédito. Entonces ese es el final del negocio.
Creo que cuando se abra plenamente el acceso a las divisas, muchos pequeños importadores empezarán a operar.
¿Qué opinas de la intralogística en el país?
La logística interna es buena, muy buena. seguro es bastante sólido. El único punto que a veces genera quejas por parte de los importadores es costo. Muchas veces enviar contenedores desde China a Rosario es perfecto, pero los traslados internos pueden resultar más costosos de lo esperado. Todavía hay margen de mejora en eficiencia o costes.
¿Cuáles son las claves para generar confianza en la industria?
La base de todo es comunicarmantener una actitud clara, honesta y permanente hacia los clientes es la base para establecer creer. Si las personas explican bien cómo será una acción desde el principio y luego siguen lo que se dice, la confianza surgirá de forma natural.
esto también significa responsabilidad. Porque cuando los clientes confían en usted, normalmente seguirán sus instrucciones sin cuestionarlas. Para ello tienes que tomarte tu trabajo muy en serio, investigación Cada operación y asegurándonos de que todo se haga correctamente.
Cuando se trabaja de esta manera, la confianza se construye con el tiempo. En el comercio exterior, esto es lo que sostiene las relaciones profesionales de largo plazo.
