Muchos trabajadores de alto desempeño enfrentan una mayor vulnerabilidad laboral en industrias como la tecnología, donde la inteligencia artificial (IA) y los mercados favorables a los empleadores se han combinado para impulsar la gestión binaria: los de mejor desempeño son recompensados, mientras que el resto, incluso los de mejor desempeño, pueden quedarse atrás o estar en riesgo de automatización.
Este cambio no sólo redefine el valor de los trabajadores comunes, sino que también amenaza la estabilidad de aquellos que están lejos de la élite y mantienen el equilibrio de las grandes empresas.
Cómo afecta la inteligencia artificial a los trabajadores comunes y corrientes
Para Hyman, es común que los trabajadores promedio subestimen los peligros porque piensan que sus empleos son seguros y los avances en inteligencia artificial cubren una tarea tras otra en sus puestos de trabajo.
Esta automatización, sumada a una mayor presión sobre los resultados individuales, cambia las reglas: Aquellos que carecen de talentos únicos pueden verse desplazados en una fuerza laboral que alguna vez los necesitó como columna vertebral.
Cómo las grandes empresas tecnológicas inspiran la innovación
Alan Stein, consultor profesional que ha trabajado en empresas como Facebook, Google y Salesforce, describe el enfoque actual de la industria tecnológica como un retorno a las estrategias comerciales tradicionales, ahora más claras: reforzar los incentivos para el personal «estratégicamente importante» y reducir la inversión en empleados de nivel medio.
Según Stein, Dell, Meta, Amazon y otras grandes empresas reestructuran sus sistemas de compensaciónasigne recompensas mayores a quienes superen el objetivo y limite los beneficios a quienes solo cumplan el mínimo esperado.
El profesor Richard Smith de la Escuela de Negocios Carey de la Universidad Johns Hopkins cree que este modelo de segmentación, Marketing de clientes comunesCon la premisa de identificar y asignar a los empleados «más valiosos» (MVP) para lograr el desarrollo sostenible a largo plazo de la empresa, ha incursionado en la gestión de personal.
Smith advierte que esta lógica amplía la brecha entre los empleados de alto rendimiento y el gran grupo de nivel medio, que presta aún menos atención a los procesos de formación y mejora.
¿Cuáles son las consecuencias de centrarse sólo en los empleados de élite?
Expertos señalan que la polarización interna trae nuevos desafíosno sólo para los empleados, sino también para la propia empresa. Si los equipos directivos se centran sólo en su élite, corren el riesgo de desmotivar a la mayoría.
Smith plantea la cuestión en términos comparativos: Invertir en mejoras pequeñas pero de amplia base puede tener un mayor impacto en una empresa que centrarse únicamente en empoderar a unos pocos destacados.
Además, un entorno en el que predomina el miedo a ser reemplazado o ignorado puede socavar la innovación, la creatividad y la colaboración, elementos que los directivos suelen priorizar para el desarrollo organizacional.
¿Por qué quedó en el pasado el dicho «todo es posible»?
Stein señaló que la tendencia actual parte de la idea de que «todos tienen potencial» durante el auge del reclutamiento durante la epidemia.lo que permite a muchos trabajadores obtener beneficios especiales y oportunidades de desarrollo.
Ahora, las presiones competitivas y los avances tecnológicos están repensando qué imágenes se promocionarán y cuáles seguirán recibiendo premios o incentivos.
Como explicó Stein a Business Insider, en muchas organizaciones grandes, Entre el 10% y el 20% de los empleados son catalogados como «trabajadores incansables»una proporción igual corresponde a la parte de menor rendimiento, mientras que la mayoría pertenece a la parte media: fiable y siempre necesaria, pero sin la visibilidad de la primera parte.
En la era de la inteligencia artificial, ¿cuáles son las estrategias de adaptación para los trabajadores comunes y corrientes?
Ante la amenaza de la automatización y un mercado más exigente, Los expertos coinciden en que los trabajadores de base todavía tienen margen de maniobra. Stein asegura que en tecnología los empleados que mantienen un desempeño satisfactorio suelen recibir importantes beneficios y aumentos.
Quienes no destacan deberían intentar volverse indispensables, sugiere Heyman, centrándose en habilidades que no cubre la inteligencia artificial: juicio, relaciones directas con los clientes, gestión de situaciones ambiguas.
