Amazon está despidiendo a más de 16.000 empleados corporativos como parte de su estrategia interna para transformar la empresa en «la startup más grande del mundo». Ejecutivos de la compañía lo explicaron en una nota interna obtenida por Business Insider, en la que justificaban los despidos como un paso necesario para reestructurar y acelerar la toma de decisiones.
«Nuestro objetivo es ser la startup más grande del mundo», dijeron los ejecutivos en dos declaraciones similares a los equipos de Amazon Web Services (AWS). En el archivo, La dirección insiste en que este objetivo implica fortalecer una cultura basada en la propiedad individual, la velocidad y la experimentación.lo que obliga a la empresa a «seguir evolucionando su estructura organizativa».
Los memorandos fueron firmados por el vicepresidente de Amazon Web Services, Prasad Kalyanaraman, y la vicepresidenta sénior de la empresa, Colleen Aubrey. Los dos artículos tienen un lenguaje casi idéntico, insinuando pautas comunes de la empresa sobre cómo se deben comunicar los despidos a los equipos afectados.
Uno de los aspectos más destacados de la noticia fue la confirmación de que se completaron las notificaciones a los empleados en los EE. UU. y Canadá. Además, los ejecutivos reconocen que el cambio es difícil y se comunican estrechamente con mensajes que se centran en el futuro y los objetivos del equipo que permanece en la empresa.
El memorando también menciona explícitamente el apoyo a los trabajadores afectados.. En ambos casos se mencionó el Programa de Asistencia al Empleado (EAP) para brindar apoyo gratuito y confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana. «Por favor, cuídense y cuídense unos a otros», se repite textualmente en el documento.
Otros directores Amazon también ha revelado despidos internamente. El vicepresidente de AWS, Greg Pearson, insta a los empleados a «utilizar la tecnología para facilitar su trabajo». Este mensaje refuerza la afirmación de que la automatización y la eficiencia operativa son pilares fundamentales del nuevo enfoque de la empresa.
Además del memorando, Amazon distribuyó más información a los empleados despedidos a través de una sección de preguntas frecuentes y un correo electrónico de Beth Galetti, directora de recursos humanos de la empresa. Los mensajes detallan aspectos relacionados con la compensación, los beneficios provisionales y el proceso de salida.
Fuentes dentro de Slack revisadas por Business Insider indican que los despidos afectan a múltiples áreas estratégicas de la empresa. Estos incluyen el equipo de Amazon Web Services asociado con servicios clave como la plataforma de inteligencia artificial en la nube Bedrock; Redshift, un servicio de almacenamiento de datos; y ProServe, área que brinda servicios de consultoría a clientes empresariales.
Los equipos de las operaciones minoristas de Amazon también se han visto afectados, incluidos los relacionados con el servicio de suscripción Prime y la experiencia de entrega de última milla, una de las áreas más sensibles de las operaciones logísticas de la compañía.
Amazon no ve los despidos como una respuesta directa a la caída del negocio, pero parte de un proceso de reorganización destinado a reducir capas y acelerar la ejecución. A través de esta estrategia, la empresa busca seguir siendo competitiva en medio de presiones de costos, la aceleración de la adopción de inteligencia artificial y el aumento de la competencia en la nube y el comercio electrónico.
