Meta lanza asistente impulsado por inteligencia artificial Proporcionar soporte técnico en Facebook e Instagram en dispositivos iOS y Android, y en su computadora a través del Centro de ayuda.
El nuevo asistente de soporte Meta AI está diseñado para acompañar a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con sus cuentas. Responda sus preguntas sobre la configuración de notificaciones, nuevas funciones y otros temas comunes.
“A medida que avanza la tecnología, integramos la inteligencia artificial de más maneras para que pueda obtener ayuda confiable y efectiva cuando la necesite, de modo que podamos detectar infracciones graves como el fraude de manera más rápida, más precisa y con menos errores”, dijo Meta.
¿Qué tipo de soporte técnico pueden proporcionar los asistentes de IA para Facebook e Instagram?
Meta AI Assistant le permite realizar una variedad de tareas útiles para los usuarios de Facebook e Instagram. Una de sus características es la capacidad de denunciar fácilmente estafas, cuentas que se hacen pasar por otra persona o cualquier contenido cuestionable.
También puede ayudarle a comprender por qué se eliminó cierto contenido, informarle sobre sus opciones de apelación y permitirle realizar un seguimiento del estado de cada caso.
Además, el asistente le permite administrar la configuración de privacidad, restablecer contraseñas (en caso de que olvide o sospeche de un acceso no autorizado) y actualizar la configuración del perfil de forma rápida y sencilla.
De esta forma, Meta AI se convierte en una herramienta indispensable para mantener la seguridad y el control de las cuentas.
Cómo obtener soporte técnico de asistente de IA
Para acceder al AI Assistant en Facebook para obtener soporte técnico, debes seguir estos pasos:
- Abra la aplicación móvil.
- Vaya a Configuración.
- Presione «Ayuda y soporte».
- Seleccione «Asistente técnico de inteligencia artificial de Yuan».
Para Instagram los pasos a seguir son:
- Abre la aplicación móvil y ve a tu perfil.
- Vaya a Configuración.
- En el buscador, seleccione “Asistente Técnico de Meta Inteligencia Artificial”.
¿Cuáles son los planes de Meta para este nuevo asistente de IA?
El nuevo plan de asistente de IA de Meta es transformar gradualmente la gestión de contenidos y el soporte en su plataforma, implementando sistemas de IA más avanzados, ya que han demostrado ser más efectivos que los métodos actuales.
En los próximos años, Meta planea reducir la dependencia de proveedores externos para hacer cumplir las políticas de contenidofortaleciendo sus sistemas internos y equipos de recursos humanos.
La tecnológica explicó que si bien el uso de la inteligencia artificial aumentará en tareas como revisar repetitivamente contenidos gráficos o detectar actividades ilegales y fraudes, los humanos seguirán siendo fundamentales para monitorear y tomar decisiones complejas, como resolver recursos o procedimientos que requieran una intervención directa.
Los expertos serán los encargados de diseñar, entrenar y evaluar los sistemas de inteligencia artificial, asegurando su precisión y detectando posibles sesgos.
Meta está probando rigurosamente estos sistemas, incorporando salvaguardas y evaluando su desempeño para garantizar la coherencia y precisión sin cambiar los estándares de su comunidad.
Herramientas como Meta AI Support Assistant lo ayudarán a mejorar sus procesos de informes de contenido y apelación de errores.combinando la escalabilidad de la inteligencia artificial con el juicio humano para optimizar la gestión y la experiencia en su plataforma.
Facebook lanza nuevo plan de monetización
Facebook lanzó Creator Fast Track, un programa de monetización diseñado específicamente para creadores de contenido.
Los participantes pueden ganar 1.000 dólares al mes si tienen al menos 100.000 seguidores en Instagram, TikTok o YouTube, y hasta 3.000 dólares al mes si tienen más de 1 millón de seguidores en estas plataformas.
El programa brinda acceso instantáneo a las herramientas de monetización de Facebook, lo que permite a los creadores continuar obteniendo ingresos del contenido elegible incluso después de que finalice la participación en Creator Fast Track.
Actualmente, la monetización de contenidos en Facebook es únicamente mediante invitación. Sin embargo, los interesados pueden postularse desde el Panel Profesional en la aplicación móvil de Facebook, acceder a la pestaña Monetización, seleccionar Monetización de Contenido y completar el formulario correspondiente.
