Google ha anunciado una integración significativa a su chatbot de IA, Gemini, al asociarse con WalmartShopify, Wayfair y otros grandes minoristas. Esta asociación transforma a Gemini en un comerciante virtual, que permite a los usuarios buscar productos, recibir recomendaciones personalizadas y completar compras sin salir del entorno de chat.
El avance se anunció durante la convención anual de la Federación Nacional de Minoristas en Nueva York, donde se analizó el impacto de la inteligencia artificial en comercio electrónico se presenta como uno de los temas centrales.
Gemini y Walmart: compras instantáneas y recomendaciones personalizadas
En el caso de Walmart, los clientes que vinculen sus cuentas con Gemini recibirán sugerencias basadas en compras anteriores, y los productos elegidos se agregarán automáticamente a los carritos en línea de Walmart o Sam’s Club.
El sistema incluye una opción de pago instantáneo, inicialmente limitada a tarjetas vinculadas a cuentas de Google, aunque la opción de utilizar PayPal.
Competencia en comercio conversacional y expansión internacional
La competencia entre gigantes tecnológicos por dominar el comercio conversacional se está intensificando. OpenAI y Walmart ya habían anunciado una integración similar para ChatGPTpermitiendo compras directas desde el chatbot.
Amazon también está en la carrera, buscando soluciones que permitan a los usuarios navegar y pagar sin salir de sus asistentes virtuales. Salesforce estima que la inteligencia artificial influyó en el 20% de todas las ventas minoristas mundiales durante la reciente temporada navideña.
Google ha confirmado que las funciones de compras en Gemini estarán disponibles primero en los EE. UU., con planes de expandirse a otros mercados en los próximos meses. El objetivo es que los usuarios interactúen de forma natural con el asistente, refinando sus búsquedas y realizando compras en una experiencia de chat, en lugar de depender únicamente de términos de búsqueda tradicionales.
Agentes de IA y el futuro de la experiencia de compra
La integración de chatbots y Agentes de IA en el comercio electrónico busca facilitar la experiencia de compra, permitiendo a los usuarios encontrar productos y completar transacciones a través de conversaciones interactivas.
Según John Furner, presidente y director ejecutivo de Walmart, la transición de la búsqueda tradicional al comercio dirigido por agentes representa la próxima gran evolución en el comercio minorista. Las empresas tecnológicas continúan desarrollando agentes de inteligencia artificial capaces de realizar compras en nombre de los consumidores, aunque esta capacidad aún se encuentra en sus primeras etapas.
La alianza entre Google y Walmart marca un paso importante en la convergencia entre inteligencia artificial y comercio electrónico, anticipando nuevas formas de interacción y personalización en la experiencia de compra. compra digital.
PayPal y Microsoft anuncian alianza para simplificar las compras en Copilot
PayPal ha establecido una alianza estratégica con microsoft para mejorar la experiencia de compra en Copilot, la plataforma de inteligencia artificial de Microsoft. Esta integración permite a los usuarios buscar productos, comparar opciones y realizar pagos, todo sin salir de Copilot, combinando el descubrimiento inteligente con la seguridad y flexibilidad de PayPal.
la funcion verificación de copilotoimpulsado por PayPal, ahora está disponible en Copilot.com y pronto se expandirá a otros dispositivos y plataformas. Esta nueva herramienta facilita la compra de productos mostrando el inventario de la tienda, ofreciendo pagos con diferentes marcas, así como la opción de pagar como invitado o con tarjeta de crédito.
La integración de catálogos comerciales es sencilla gracias a la sincronización que ofrece la plataforma global de pagos, que ayuda a las empresas a captar nuevos clientes y adaptarse al avance del comercio digital impulsado por inteligencia artificial.
copiloto utiliza IA para recomendar productos personalizados y guiar a los usuarios a través de las compras, permitiéndoles revisar sugerencias, elegir productos y completar pagos de PayPal sin problemas.
