Las llamadas de números desconocidos son uno de los estafadores más comunes utilizados en la actualidad. En este caso, hay dos mensajes que nunca se deben filtrar en este tipo de comunicaciones: confirmar la identidad con una respuesta positiva y enviar un código de verificación a través de una aplicación como WhatsApp.
Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), los atacantes pueden utilizar estos dos elementos para suplantar identidades, autorizar transacciones o acceder a cuentas personales.
Por qué decir sí por teléfono es peligroso
Los actos cotidianos de respuesta afirmativa pueden convertirse en herramientas de fraude. Según INCIBE, la palabra «sí» registrada en la llamada puede utilizarse para autorizar operaciones bancarias, formalizar contratos o hacerse pasar por la víctima delante de conocidos.
El riesgo radica en las grabaciones obtenidas sin consentimientopuede digitalizarse y utilizarse como prueba de cumplimiento en procesos de verificación automatizados utilizados por empresas y bancos.
Cómo los ciberdelincuentes graban las voces de sus víctimas
Las estafas suelen comenzar con una llamada telefónica en la que el estafador se hace pasar por un representante de una entidad de confianza, como un banco o un servicio de atención al cliente. Según INCIBE, los ciberdelincuentes pueden utilizar datos personales básicos para generar credibilidad o hacer referencia a supuestas transacciones recientes.
En otras ocasiones, La llamada se limita a pedir una respuesta positiva y finaliza abruptamentesin dejar lugar a dudas por parte de la víctima.
Los próximos pasos incluyen el uso de esta grabación para intentar registrarse en servicios en nombre de la víctima, autorizar una transacción bancaria o completar una investigación.
La detección de fraude generalmente ocurre cuandocuando las víctimas reciben notificaciones sobre actividad desconocida o consultas de entidades para verificar supuestas acciones autorizadas.
¿Qué otra información no se debe revelar durante llamadas desconocidas?
El Centro de ayuda de WhatsApp advierte que los códigos de verificación enviados por SMS son clave para acceder a su cuenta. Cuando alguien recibe una notificación de intento de registro que no solicitó, podría ser una señal de que alguien está intentando hacerse cargo de su cuenta.
Sin este código, ningún extraño puede completar la verificación, lo que hace que estos datos sean confidenciales y nunca deben compartirse, ni siquiera con contactos conocidos.
Si un estafador accede a este contenido, Puedes controlar mensajes, archivos y grupos.planteando así riesgos para la privacidad e integridad de los datos. La guía oficial es ignorar dichas solicitudes e informar la situación a la plataforma de inmediato.
Cómo saber si una llamada fraudulenta está diseñada para obtener datos personales
Las llamadas fraudulentas suelen caracterizarse por un tono urgente, solicitudes de confirmación de datos o respuestas rápidas a preguntas aparentemente inocentes.
INCIBE señala que los estafadores pueden guardar silencio y esperar una respuesta positivao insistir en obtener la información personal del usuario con el pretexto de verificar la identidad del usuario.
Otra señal de alerta es la falta de un interlocutor claro o la falta de detalles sobre la supuesta dirección que facilitó la llamada. Las instituciones financieras y tecnológicas nunca solicitarán confirmaciones confidenciales por teléfono sin seguir protocolos de seguridad adicionales.
Los expertos en ciberseguridad destacan que ante llamadas sospechosas es importante colgar y contactar directamente con la entidad a través de los canales oficiales.
