La reacción del cofundador de Apple, Steve Jobs, al ver ‘Iron Man 2’ fue tan negativa que no dudó en contactar inmediatamente con Bob Iger, entonces CEO de Disney, para expresarle su decepción, un hecho que cobró especial relevancia dada su posición en la junta directiva tras la adquisición de Pixar por parte de Disney en 2006.
Jobs, lejos de limitar su descontento a un nivel personal, sentó un precedente de influencia de las voces creativas en la dirección de las grandes empresas, en un momento en el que Disney acababa de adquirir Marvel y la estrategia de la empresa estaba bajo escrutinio.
Lo que Steve Jobs le contó al CEO de Disney sobre una de sus películas
Este gesto -imposible para cualquier otro espectador- tuvo un peso especial en la dinámica corporativa: Sus palabras fueron percibidas como una preocupación creativa sobre el rumbo de la empresa.
Iger, que tampoco estaba entre los fans de la secuela protagonizada por Robert Downey Jr., optó por una respuesta pragmática y basada en números.
Como dice el libro, Iger argumentó ante Jobs que las cifras de taquilla no dejaban lugar a dudas: La película recaudó 621 millones de dólares, cifra que consideró suficiente para justificar la adquisición estratégica de Marvel por parte de Disney en 2009.
Con estos resultadosincluso una obra considerada menor por sus propios creadores consolidó el interés por la saga y aseguró el retorno de la inversión.
¿Cuál fue la filosofía de trabajo de Steve Jobs en las empresas que fundó?
Más allá de este episodio, la carrera empresarial de Jobs estuvo marcada por una filosofía de trabajo en grupo que contrastaba con los modelos convencionales.
En una charla pronunciada en el MIT en 1992, el cofundador de Apple defendió la importancia de equipos ejecutivos capaces de pensar de forma independiente y cuestionar los planteamientos estratégicos. «No pagas a la gente para que haga lo que les dices. Les pagas para que te digan qué hacer»Jobs dijo durante este discurso.
El enfoque de Jobs rechazaba la imposición de puntos de vista dentro de los grupos de trabajo y desalentaba la lógica de «ganar» la discusión.pues consideró que esto generaba conflictos y desmotivación de los profesionales más valiosos.
Su alternativa era reunir sólo a los expertos directamente involucrados en la ejecución de decisiones clave y fomentar un debate en profundidad que condujera a un consenso genuino.
Cómo Steve Jobs organizó la toma de decisiones en sus empresas
Durante su estancia en NeXTel empresario institucionalizó este método a través de un “Equipo Regulador” conformado por ocho personas, encargadas exclusivamente de abordar las decisiones más críticas para la empresa.
Como se detalla, sólo aquellos temas considerados de suma importanciaunos 25 al año, merecían un escrutinio y una deliberación minuciosos por parte de este grupo, mientras que los asuntos menores se despachaban más rápidamente, priorizando así la energía de la organización en lo verdaderamente esencial.
Cuando se trata de gestionar contratiempos, en lugar de intervenir inmediatamente para corregirlos, Jobs prefirió adoptar una perspectiva a largo plazo, centrada en el desarrollo del grupo operativo.
Este método implicaba tolerar ciertos errores a corto plazo para permitir que el grupo aprendiera de sus propios errores, convencido de que ese aprendizaje sería beneficioso en el futuro.
