Al reflexionar sobre la transformación de su industria, Raphael comentó que la integración de las finanzas y la tecnología puede permitir «Simplifica y reduce drásticamente costes, ampliando las posibilidades económicas para particulares y empresas». En esta entrevista explica cómo la digitalización de los pagos está impactando en la logística, el comercio internacional y la experiencia diaria de usuarios y empresas.
¿Por qué la combinación de finanzas y tecnología es tan importante para la sociedad actual?
Primero, hay que entender por qué las finanzas son tan importantes. Las finanzas son un medio Amplia tus posibilidades. Entendidas como ampliar tus capacidades financieras, son fundamentales si uno quiere crecer y progresar.
En la industria de pagos, es la transacción número uno que se realiza con dinero, la gente invierte o pide préstamos de vez en cuando, pero los pagos se realizan todos los días. si logramos hacer Formas de pago más fáciles y económicasya sea para los usuarios o para los participantes de la cadena, estamos devolviendo posibilidades a los usuarios y a las empresas.
Además, el momento de la transacción es más que el simple intercambio de dinero. tener IDENTIFICACIÓN del usuario, programa lealtad, promociones, Cupón y una serie de interactivo Esto se puede integrar para mejorar la experiencia y acercar servicios y beneficios.
¿Qué impacto tiene esta digitalización en la logística y las personas que trabajan en ella?
La contribución más concreta que hemos hecho es la digitalización de los pagos. Recientemente, muchos Operador ellos llevan seguro alguien Mochila Hay dinero en el camión. Ya casi no hacen eso porque todo se hace digitalmente.
esto mejoró calidad de vidaeste Seguridadcontrol y auditoría. Facilita el trabajo del transportista. Son soluciones tecnológicas aplicadas a los medios de pago que en última instancia impactan directamente en las operaciones.
Luego hay algo más conceptual que nos conecta con la logística: los verbos. conectar. Conectamos personas y empresas, bancos y clientes, adquirentes y procesadores de pagos en Argentina y el mundo. viajar informacióny convertidos en productos o servicios para los usuarios.
La logística hace algo muy similar, pero carga fisica. En ambos casos, es para facilitar las cosas.
¿Qué avances están cambiando la industria? ¿Cómo se conectan con el comercio internacional?
El dinero no debería estar ahí. límite. Te bajas del autobús en el aeropuerto de Madrid, abres la aplicación móvil y la utilizas como lo harías en tu país. La misma situación debería ocurrir también con dinero.
hoy esta creciendo Modelo de pago Cuenta por cuenta: vaya directamente desde Mi cuenta a la cuenta de un comerciante por menos intermediario En comparación con los programas de tarjetas tradicionales.
El siguiente paso es integrar los distintos sistemas para que sean interoperables entre países. Un avance concreto es la integración de Argentina con Brasil, un importante destino turístico para los argentinos y donde más de la mitad de todas las transacciones ya fluyen a través del sistema. Sin esta alternativa, los usuarios argentinos efectivamente no podrían comerciar.
promover eso interoperabilidad No sólo simplifica la experiencia del usuario, sino que también facilita el comercio internacional y reduce la fricción.
¿Cómo impacta la innovación en la experiencia del usuario?
La innovación hoy ya no se mide en años, sino en meses. progreso que estamos viendo Transacciones auxiliares a través de modelos lingüísticos. Hasta ahora, interactuamos con aplicaciones o sitios web. Buscar conocimientos que ya utilizamos asistente. Lo mismo ocurre con los negocios.
En un futuro próximo las personas podrán comprar directamente a través de estos sistemas y así tener acceso a información producto y transaccional Ejecutar pago.
Mientras tanto, en el mundo presencial, cada vez más gente habla de «Pago sigiloso. Pasamos del efectivo al plástico, del plástico a los teléfonos móviles. El siguiente paso es realizar el pago sin problemas: reconocimiento facialhay uno dedo incluso de alguna manera automático.
Cuando compras una bolsa de arroz, el objetivo no es pagar, sino llevarte el arroz. El momento del pago es casi un roce. La industria está trabajando para eliminar esta fricción y permitir pagos sin interrumpir la experiencia.
¿Cuál es tu experiencia liderando un equipo en un entorno de constante innovación?
Para afrontar retos complejos, primero rodéate de muy buena gente. Mi primera prioridad como líder es Construye un buen equipoatrayendo a profesionales con talento que quieran sumarse.
entonces imaginar y Estrategia. Los líderes definen qué y dónde. Cómo lo desarrolla el equipo. También es importante darles las herramientas, desafiarlos, no aceptar un “no” por respuesta y exigir innovación, calidad y eficiencia. Una parte importante del trabajo es hacer preguntas y desafiar lo que haces para sacar lo mejor de las personas.
También invito encarecidamente Ten cuidado. En el ámbito técnico, la copia y la adaptación están bien. También hay desarrollos exitosos en otros mercados que podrían integrarse localmente. Por eso es fundamental viajar, investigar, asistir a conferencias y observar lo que sucede en el mundo para adaptarlo a su propia situación.
