Antes de partir hacia el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM)consultar el estado de su vuelo y evitar sorpresas.
El aeropuerto tiene una página oficial donde se actualiza vivo el estado de sus operaciones.
Vuelos cancelados y retrasados hoy
Vuelo: AA2996
Destino: Nueva York
Aerolínea: American Airlines
Hora: 00:25
Estado: cancelado
Vuelo: AM692
Destino: Toronto
Aerolínea: Aeroméxico
Hora: 00:35
Estado: demorado
Vuelo: AM654
Destino: Santo Domingo
Aerolínea: Aeroméxico
Hora: 00:55
Estado: demorado
Si deseas consultar el estado del resto de las operaciones del AICM, puedes hacerlo en tiempo real en la siguiente página oficial https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.
¿Vuelo cancelado o retrasado? Estos son tus derechos
En caso de un vuelo cancelado o retrasado, los usuarios disponen de una serie de derechos mínimos el cual debe ser respetado por todas las líneas aéreas que operan en territorio nacional, según lo establecido por Agencia Federal de Protección al Consumidor (Profeco).
Si tu vuelo fue retraso de más de una horapero en menos de cuatro horas, la aerolínea deberá ofrecer al menos descuentos para vuelos posteriores al mismo destino y/o alimentos o bebidas.
En el caso de que el vuelo haya sido retraso de más de dos horaspero menos de cuatro horas, el descuento ofrecido por la aerolínea no puede ser inferior al 7,5% del valor del billete.
Sin embargo, si su vuelo está facturado más de cuatro horas de retraso o cancelaciónla aerolínea debe ofrecerle una de las siguientes opciones:
Reembolso del precio del billete, más una indemnización que no podrá ser inferior al 25% del valor del vuelo.
Un asiento en el primer vuelo disponible, alimentación y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
Un billete al mismo destino en una fecha posterior, más una compensación que no puede ser inferior al 25% del precio del billete.
Vale decir que estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas, sin embargo, cada una de ellas tiene su propia compensación que debe ser consultada según el caso.
Profeco está presente en todos los aeropuertos, incluido el AICM. Acércate a ellos en caso de que necesites información sobre alguna irregularidad respecto a tu vuelo y la aerolínea.
