Como parte de una campaña de concientización, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) advirtió sobre la proliferación de ofertas de préstamos falsas y robo de datos personales a través de mensajes, llamadas telefónicas y contactos digitales que pretenden provenir de entidades bancarias. La organización ha enfatizado que no ofrece servicios financieros al público ni solicita información personal a través de ningún canal.
A través de sus redes sociales oficiales, el BCRA lanzó una campaña de prevención bajo el hashtag #VosSosLaClave y aclaró que tanto la entidad como los bancos comerciales no se comunican con los usuarios para ofrecer préstamos ni para solicitar información personal, bancaria, contraseñas o tokens de acceso. «Si recibe un mensaje o llamada ofreciendo préstamos del Banco Central o de cualquier otro banco comercial, no responda ni comparta su información personal»afirma el comunicado.
La agencia recomienda que quienes hayan sido víctimas de fraude o engaño virtual se comuniquen inmediatamente con su banco o institución financiera para reportar la situación. También le pide que presente una queja ante el Unidad Fiscal Especializada en Cibercrimen (UFECI) a través del correo electrónico denunciasufeci@mpf.gob.ar.
Las estafas telefónicas y digitales suelen atraer la atención de los usuarios con supuestos premios, préstamos o beneficios. él BCRA tenga en cuenta que no debe compartir información personal o bancaria con este tipo de ofertas, ni debe aceptar ningún beneficio que requiera transferencias de dinero como condición.
Recomendaciones del BCRA para no caer en estafas
- No comparta claves o contraseñas personales con terceros.
- No proporciones información personal o bancaria al ofrecer premios, préstamos o beneficios.
- No proporciones información personal o bancaria por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp, redes sociales o sitios no seguros.
- No acepte beneficios si requieren que realice una transferencia de dinero.
Además de estas advertencias, el Banco Central recordó que las estafas virtuales presentan modalidades cada vez más diversas y que los intentos de engañar tienden a adaptarse rápidamente a los hábitos digitales de los usuarios.
En este sentido, la organización lo reiteró Nunca se comunique directamente con los clientes del banco para solicitar información personal o bancaria.independientemente del canal utilizado.
La autoridad monetaria ha vuelto a aclarar que no ofrece servicios bancarios ni financieros a los ciudadanos y que no interviene en la gestión de préstamos, promociones o beneficios para particulares. Según explicó, cualquier contacto que invoque al Banco Central como proveedor de crédito o gestor de procedimientos financieros constituye una maniobra fraudulenta.
El BCRA también advirtió que los defraudadores suelen utilizar perfiles, direcciones de correo electrónico o números de teléfono que imitan la identidad visual y los nombres de instituciones financieras, billeteras digitales u organismos públicos. En muchos casos, los mensajes incluyen enlaces que redirigen a sitios falsos diseñados para obtener claves, contraseñas o códigos de verificación. Por este motivo, la agencia recomendó no abrir enlaces enviados por aplicaciones de mensajería, incluso cuando parezcan provenir de fuentes confiables.
Otro de los mecanismos habituales detectados es el envío de mensajes de alerta sobre presuntos errores en transferencias, bloqueos de cuentas o movimientos irregulares. Ante estas situaciones, el Banco Central indicó que no debe responder ni dar información y que es necesario comunicarse directamente con el banco por canales oficiales para comprobar la situación.
«Ante llamadas telefónicas, mensajes o correos electrónicos que ofrezcan algún servicio financiero, no responder de inmediato y verificar su autenticidad por los canales oficiales», subrayó el BCRA.
La organización también recomienda No opere cajeros automáticos, aplicaciones bancarias o plataformas de banca desde casa mientras se comunica con un supuesto representante del banco.. Según explicó, esta modalidad sirve para inducir a las víctimas a realizar operaciones que faciliten el fraude.
Como parte de las medidas preventivas, el Banco Central aconsejó activar el autenticación de dos factores en todas las aplicaciones disponiblesUtilice contraseñas seguras y cámbielas con frecuencia, y evite guardarlas en los navegadores. También sugirió no utilizar redes públicas para operar servicios financieros y desactivar conexiones automáticas como Bluetooth, Wi-Fi o NFC, para evitar accesos no autorizados.
Finalmente, el organismo reiteró que cuando se detecta un fraude virtual o un intento de engaño, es fundamental actuar con rapidez, comunicarse de inmediato con la institución financiera correspondiente y presentar un informe a la Unidad Fiscal Especializada en Cibercrimen. Según él, estas acciones permiten mitigar el impacto del fraude y contribuir a la investigación de este tipo de delitos, que sigue aumentando en el entorno digital.
