Al referirse a las tensiones actuales en la gestión de la cadena y la dificultad para anticipar escenarios de demanda, comenta Pablo «Hoy el principal desafío no está tanto en la abastecimientosino en planificación comercial». En esta entrevista profundiza en el impacto de estas definiciones en los niveles de inventario, la articulación entre áreas y la necesidad de ajustar decisiones en contextos altamente competitivos.
¿Cuáles son las particularidades de las cadenas de suministro en las empresas multinacionales?
En mi experiencia, una de las principales diferencias es la respaldo organizacional. Cuando surge un problema, hay más recursos disponibles y las decisiones tienden a tener más apoyo. Esto no quiere decir que no haya problemas; Son los mismos por los que pasa cualquier cadena de suministro.
¿Cuáles son las ventajas de trabajar con equipos en diferentes países?
Una de las grandes fortalezas es poder apoyar en parejas que ya han pasado por situaciones similares en otros mercados. Encuentre personas que hayan trabajado con regulaciones similares o que hayan resuelto problemas similares antes.
este experiencia compartida Sirve de guía y permite aprovechar sinergias. En las cadenas globales, este intercambio es fundamental para no empezar cada vez de cero.
¿Qué perspectivas ve para la industria de pequeños electrodomésticos en Argentina?
Es una industria muy competitiva. Muchos productos se transformaron en commodities, donde la diferenciación ya no está en el producto básico, sino en el tecnología y el valor agregado.
El futuro estará en aquellos desarrollos que realmente solucionen una necesidad y hagan la vida del usuario más fácil. El mercado se perfeccionará y los productos quedarán con un claro diferencial.
A lo largo de su carrera ha trabajado con muchas organizaciones y regulaciones. ¿Qué fue lo más desafiante?
El enlace con las organizaciones gubernamentales fue uno de los mayores desafíos. Primero, entender lo que pretenden las regulaciones, especialmente en contextos cambiantes. Y luego, encontrar los canales correctos interpretarlo y aplicarlo bien.
Muchas veces la regla está escrita, pero ponerla en práctica no es tan sencillo. El desafío es saber dónde golpear la puerta correcta hazlo desde el principio y no entrar en procesos de ida y vuelta que consumen tiempo y energía.
¿Cómo se aplica la orientación al cliente a la logística?
Cuando hablo de orientación al cliente, me refiero principalmente cliente interno. En logística no tenemos contacto directo con el consumidor final, pero sí con áreas como ventas, marketing o finanzas.
Cada una de estas áreas tiene esperanzas de heredar muy específico. Por ejemplo, el marketing puede necesitar un producto en una fecha exacta de lanzamiento. La logística juega un papel allí. servicio: comprender qué necesita la otra persona, cuándo lo necesita y qué margen real hay para satisfacerlo.
¿Cómo se construye este servicio interno de calidad?
Con mucha comunicación. Comprender las expectativas, acordarlas y cumplirlas. Y, sobre todo, hacer la información transparente. Si hay un retraso, un retraso en el envío o algún proveedor que no llega, hay que avisarlo a tiempo. La comunicación permite activar planes alternativos, ajustar propuestas o cambiar estrategias. Guardar silencio sobre el problema siempre lo empeora.
¿Dónde ve los mayores desafíos operativos de la cadena en la actualidad?
Hoy el principal desafío no está tanto en la oferta, sino en la planificación de negocios. Es difícil para nosotros saber exactamente qué se venderá. La mayor competencia y los cambios en el comercio exterior hicieron que las proyecciones fueran menos seguras. Esto conduce a un exceso de existencias o a quiebras. El desafío está dentro obtener estimaciones más ajustadas Tener inventarios saludables.
¿Cómo aborda el liderazgo de equipos?
Mi liderazgo es abierto, participativo y transparente. Creo firmemente en la comunicación y el diálogo constante. Saber qué le pasa a la otra persona, qué espera, qué quiere desarrollar.
También es importante celebrar los éxitos. Transformar momentos estresantes, como los finales de mes, en momentos positivos de equipo cambia por completo la dinámica. Ver crecer a las personas del equipo, incluso cuando luego continúan su carrera en otros roles, es una de las mayores satisfacciones.
Para concluir, ¿qué te dejó tu trayectoria profesional?
El comercio exterior y la logística son dinámicos, cambiantes y, especialmente en Argentina, nunca aburridos. Hubo momentos muy difíciles, restricciones, contextos complejos, pero siempre fue necesario buscar alternativas.
Animarme a cambiar roles, ampliar mi visión y salir de mi zona de confort fue clave en mi viaje. es uno Profesión exigente, pero muy apasionante.
