Refiriéndose a la apertura del mercado y acceso a la oferta global, comenta Esteban «ofrece al consumidor final una opción que no había tenido en muchos años». En esta entrevista reflexiona sobre cómo este cambio redefine la competitividad, acelera procesos y requiere una profunda adaptación de la industria textil.
¿Cómo ve la evolución de la industria textil?
La industria textil pasó por muchos procesos a lo largo del tiempo. Hubo periodos de fuerte inversiónespecialmente en el hilado y tejido, donde se incorporó mucha maquinaria. En el sector del vestido, el crecimiento fue exponencial, impulsado por aspecto de carrera de diseño y un capital humano muy creativo que le dio un diferencial a los productos.
¿Qué ha cambiado en la forma de hacer negocios dentro del sector?
Todo cambió. Hoy el desafío es como pasar rápidamente desde el diseño hasta el cliente. Anteriormente, este proceso podía tardar seis meses. Hoy en día hay empresas que lo hacen en cuestión de días. Esto sólo es posible con tecnologíaEl desarrollo informático, la aplicación de la inteligencia artificial y la logística están dispuestos a acompañar esta velocidad.
En Argentina estamos viviendo una transformación muy importante. Para adaptarnos necesitamos incorporar profesionales, sumar innovación y mejorar procesos. Es esta combinación la que permite a la industria adaptarse a lo que está sucediendo hoy en todo el mundo.
¿Cómo está cambiando el consumidor argentino?
El consumidor argentino cambió mucho. Durante muchos años se vio obligado a elegir entre una oferta limitada. Hoy, desde una libreta, puedes ver una prenda o un zapato en cualquier parte del mundo, comprarlo y recibirlo en tu casa.
este amplió enormemente el elección. Ahora puedes comparar, decidir y exigir. Para la industria nacional, esto representa un enorme desafío, pero también una oportunidad: transformarse y convertirse en una opción válida dentro de un mercado globalizado.
Desde una perspectiva logística, ¿hacia dónde debería avanzar la Argentina?
Argentina logró avances significativos en logística, pero aún quedan algunos gran brecha con otros países. En lugares como Estados Unidos, ya se pueden ver robots entregando paquetes o drones entregando productos. Compras una pieza y te llega en unos días, incluso desde otro país.
Ha habido avances aquí, pero aún tenemos la posibilidad de dar a salto cualitativo aplicando más tecnología, inteligencia artificial, procesos más sofisticados e invirtiendo en las personas involucradas en la cadena. Este es el gran desafío, especialmente considerando el crecimiento del comercio electrónico.
En una operación internacional, ¿cuáles son las claves para que un producto llegue a tiempo?
Para mí la clave es empezar antes logística. Tiene que ver con saber elegir el proveedor. Hay de todo en el mundo: proveedores muy buenos y otros que parecen buenos, pero no lo son. Analizar su historia, su forma de trabajar y su capacidad de adaptación a la idiosincrasia argentina es fundamental.
También es importante respetar los compromisos asumidos y construir enlaces estratégicos. Este no es un acuerdo único, sino una relación a largo plazo. En una industria que requiere tanta mano de obra, hay desventajas, y ahí es donde la relación construida marca la diferencia.
¿Qué papel juega la logística en esta construcción?
Es central. No sólo del transporte, sino de los actores implicados: operadores, navieras, transitarios y clientes. Todos tienen que estar comprometidos con el resultado que necesitas.
argentina lo tiene muy bien capital humanopero todavía hay mucho que mejorar en los procesos. Es como un equipo de fútbol: puedes tener grandes jugadores, pero si no tienes un sistema que los haga jugar juntos, no funciona.
Tú también eres entrenador. ¿Cómo influye esto en su papel como director de operaciones?
La industria textil requiere mucha mano de obra. Los números y la maquinaria no son suficientes. Las máquinas son operadas por personas y las personas lo hacen. emociones, contextos i realidades diferente Para mí, entender esto fue clave.
El coaching me brindó herramientas que complementan mi formación técnica. me permitió trabajar mejor con la gentecomunicarnos con ellos, escucharlos y ayudarlos a integrarse en equipos de trabajo alineados con los objetivos de la empresa. Esto crea un sentido de pertenencia y compromiso.
¿Por qué cree que este enfoque es importante para la industria?
Porque cuando las personas se sienten escuchadas y comprendidas, todo funciona de otra manera. El coaching no es sólo una técnica de trabajo, también es herramienta humana. Ayuda a superar situaciones personales y mejora la dinámica del equipo.
No es una mirada, es mi experiencia. Pero creo que compartirlo puede ser útil para otras personas que están pasando por situaciones similares dentro de la industria.
