Wallapop se ha convertido en una de las plataformas más utilizadas vender todo lo que ya no usamos. Sin embargo, no es una plataforma que funcione perfectamente todo el tiempo, y hay muchas situaciones en las que deja de funcionar o se comporta de forma errática.
De hecho, uno de los problemas que ha afectado a la plataforma desde su lanzamiento tiene que ver con Plataforma integral de noticias.una plataforma que muchas veces no deja enviar ni recibir mensajes, o cuando lo hace, ya es demasiado tarde.
Otros problemas comunes relacionados con el funcionamiento de la plataforma son las estafas, aunque tener un poco de sentido comúnes fácil detectar rápidamente algunos productos con los que los usuarios quieren ganar dinero fácilmente.
A continuación te mostramos soluciones a algunos de los problemas más comunes que puedes encontrar al utilizar la aplicación Wallapop en tu dispositivo móvil, pero antes de hacerlo te recomendamos que actualizar aplicación a la última versión disponible en Play Store.
Si Wallapop ha verificado que la app tiene violación de la seguridadlo más probable es que la empresa haya bloqueado el uso de la aplicación en versiones anteriores para resolver el problema.
Aunque nuestro terminal Android suele Actualizar automáticamente las aplicaciones instaladaslo más probable es que las hayas desactivado sin darte cuenta, por lo que no está de más comprobar si tenemos alguna actualización para instalar esta aplicación.
El mensaje no fue enviado o no llegó
Como mencioné anteriormente, uno de los problemas más comunes con la plataforma tiene que ver con la mensajería. Mensajes que el destinatario nunca envió o nunca recibió O se pierden en el camino.
Además de las preguntas frecuentes sobre el sistema de comunicación interna entre vendedores y compradores de esta plataforma, debemos acudir a Descartar una serie de otros factores Esto puede afectar el funcionamiento de la aplicación y estar asociado con nosotros, por ejemplo, a una conexión a Internet débil.
Si tu conexión es buena desactiva el Wi-Fi y usa datos móviles o viceversa para descartar El problema es causado por tu conexión a Internet.. Si el problema aún no se soluciona, otra opción que debemos probar es acceder a través de la versión web, cuyo funcionamiento no es tan intuitivo como la versión móvil, pero puede ayudarnos en estas situaciones.
La aplicación no puede acceder a Internet.
Por ridículo que parezca, no hay muchos usuarios que no comprueben primero cuando Wallapop no funciona si tienen conexión a internet.
Esta aplicación 100% trabajo en líneaporque no almacena ningún tipo de dato en nuestros dispositivos, ni sobre los productos que vendemos o en los que nos centramos, ni sobre nuestra reputación o el número de artículos que compramos o vendemos.datos……
mi cuenta ha sido bloqueada
Si no hemos cambiado la contraseña de Facebook o Gmail asociada a Wallapop, lo más probable es que por algún motivo nuestra cuenta ha sido desactivado Si la plataforma es intencional o no.
Lo primero que debemos hacer es intentar acceso desde la computadora A través de la web de Wallapop. En este punto puede fallar la conexión entre el servidor y la aplicación, por lo que si podemos acceder desde el navegador, el problema no es de nuestra cuenta, sino de la propia plataforma.
En este caso lo único que podemos hacer es esperar a que se resuelva el problema Afecta el funcionamiento de la aplicación.
Si tampoco podemos acceder a través de la web se puede descartar que sea un problema técnico de la plataforma, por lo que nos veremos obligados a Ponte en contacto con la plataformaenviando un correo electrónico a support.es@wallapop.com para saber qué provocó que nuestra cuenta no estuviera disponible.
no puedo acceder a la aplicacion
Si accede a esta plataforma utilizando una cuenta de Gmail o Facebook y recientemente cambiaste tu contraseñala solución para poder volver a acceder a la aplicación cuando no se abre es eliminar la aplicación de nuestro dispositivo, volver a instalarla y acceder a ella nuevamente.
Al utilizar nuestra cuenta de Facebook o Gmail se abre una ventana del navegador que puede tener Almacena las contraseñas que utilizamos anteriormente.por lo que la mejor solución es eliminar la aplicación Wallapop y todos los datos almacenados en ella.
Vale recordar que la aplicación No almacenado en nuestro dispositivo Nada de lo que vendemos tiene ningún tipo de datos, al igual que almacena muy pocos datos, provienen de nuestra cuenta, de los vendedores que seguimos, de los artículos de nuestros favoritos… toda la información en nuestra cuenta de Wallapop. Todo está disponible en los servidores de esta empresa. .
Recibo un mensaje de error al publicar un anuncio
Wallapop, como cualquier otra plataforma de venta de productos, tiene una serie de pautas Todos los usuarios deben cumplir si desean utilizarguías que casi nadie lee y que sólo conocemos cuando encontramos problemas en la plataforma.
Si la aplicación nos da error cuando queremos publicar un artículo, lo primero que debemos hacer es comprobar que hemos rellenado todos los campos obligatorios. No utilices emoticones ni caracteres especiales. Ni en el título ni en la descripción. Si rellenamos todos los campos, el problema puede volver a estar relacionado con la aplicación o la conexión al servidor.
En este caso debemos proceder de la misma manera que comenté en los apartados anteriores.Si aun así sigue apareciendo el mismo mensaje de error, la solución más sencilla es Elimina la aplicación, reinicia el teléfono y vuelve a instalarla. app e intenta nuevamente subir los productos que queremos vender.
No puedo subir una foto a mi anuncio
Todas las aplicaciones que instalemos en dispositivos Android que quieran acceder a nuestra biblioteca de imágenes deben primero: solicitar permiso de usuariode lo contrario nunca podrás acceder al contenido.
En el caso de Wallapop tenemos que facilitar el acceso porque aquí es donde obtendremos imágenes de los productos que queremos vender.Si no queremos que tengas acceso, podemos elegir Usando la cámara de nuestro terminal Al presentar la solicitud, también debemos autorizar el proceso con antelación.
Para permitir que Wallapop acceda a la cámara y al carrete de fotos de nuestro dispositivo debemos aceptar el mensaje solicitado.Si el mensaje ya no aparece, porque antes no le dimos permiso, debemos acceder al Ajustes – Programas – Wallapop Y activa los interruptores correspondientes a la cámara y galería.
Si anunciamos desde un ordenador hay que tener en cuenta la plataforma Sólo se permiten subir imágenes que ocupen menos de 1 MB de espacio. – 1.000 KB.
No puedo acceder a las descripciones de los productos.
Otro error común de la plataforma lo encontramos cuando queremos acceder a la descripción y mensaje de un producto»Hay un problema’. Esto se debe a que el vendedor eliminó el anuncio, pero continúa apareciendo en el caché del servidor de la empresa.
Ya sea que cierres la aplicación, reinicies el terminal o accedas a través de la red, el problema persiste hasta que se actualiza el contenido de la caché.Este problema suele ocurrir cuando Un artículo fue eliminado recientemente.es decir, hace unos minutos.
no se muestran productos
Si entramos en la aplicación y no se muestra ningún elemento con el mensaje de error que lo acompaña, se trata de un problema del servidorpor lo que la única solución es hacer otra cosa y esperar a que la plataforma vuelva a funcionar.
cancelaron mi anuncio
Como comenté en el apartado anterior, Wallapop tiene una serie de pautas que todo usuario debe seguir para evitar que la plataforma pueda Eliminar los anuncios publicados por nosotros.
Por ejemplo, si queremos vender un iPhone Anunciamos que tenía jailbreak., la plataforma eliminará automáticamente el anuncio y nos enviará un mensaje informando a la plataforma del motivo de la eliminación del anuncio. Vale la pena señalar que la plataforma no permite este tipo de publicidad, ya que desbloquear un iPhone (jailbreaking) no es ilegal en ningún país.
Al igual que el ridículo problema del jailbreak, podemos encontrar otros problemas igual o incluso más ridículos.Si nos encontramos en esta situación, debemos revisar el texto para Busca palabras que no pasen el filtro comentario de Wallapop y borrarlo o sustituirlo por algo similar.
Si no encuentras la solución a tu problema
Un método que muchos usuarios desconocen es una herramienta que suele ser más rápida que contactarnos por correo electrónico. A través de Twitter y Facebook.
Por ejemplo, muchas empresas han trasladado algunos servicios de atención al cliente a Twitter y Facebook. la inmediatez que trae Al permitir que ambas partes establezcan conversaciones privadas a través de mensajes.
