¿Realmente nos están espiando Siri, Alexa o Google Assistant? Seguro que te has hecho esta pregunta más de una vez, teniendo en cuenta los diversos dispositivos que tenemos en casa, en el trabajo o cuando estamos de viaje (TV, teléfono móvil, altavoces…). Tampoco ayuda que a veces, cuando comentamos algo en privado, navegando por internet aparezcan anuncios relacionados con lo que dijimos, o salga la noticia de que un empleado de una de las empresas responsables de estos sistemas ha accedido a decenas de miles privados. del diálogo de los usuarios.

Por supuesto, a pesar de reconocer brechas de seguridad específicas, Amazon, Google o Apple tranquilizan a los usuarios y se comprometen con la transparencia, haciéndoles saber qué datos recopilan y permitiéndoles administrar lo que se está haciendo con esos datos en cualquier momento. Para comprender exactamente qué escucha realmente cada asistente clave, cómo almacenan esta información y qué hacen con ella, analizamos sus términos y condiciones y consultamos con las propias empresas.

en el propio dispositivo

Si algo hace Apple es permitir a los usuarios controlar qué datos se comparten, con qué apps y cómo se manejan en cada caso (tanto propios como de terceros), facilitando los ajustes correspondientes. Y no se compartirá ningún contenido con los anunciantes. A priori, Apple es la más restrictiva con Siri y garantiza que cada vez que lo solicites, el audio solicitado no se transmitirá desde tu iPhone, iPad o HomePod a menos que decidas compartirlo voluntariamente.

Más información

Por supuesto, hay matices en la forma en que se manejan los datos según la aplicación que esté usando el asistente. Por ejemplo, una consulta para una aplicación como Notas o Mensajes ni siquiera envía la información a los servidores de Apple, pero cuando la consulta implica buscar en Internet o dictar, sí lo hace, aunque en este caso todo es anónimo: No se asocia ninguna consulta. con la identificación del usuario. En su lugar, utilice un identificador aleatorio formado por una larga cadena de letras y números: en Safari y Spotlight, este identificador cambia cada 15 minutos, y en Dictado, se borran cuando Siri se apaga y se vuelve a encender (a diferencia de todas las transcripciones). juntos). En ese sentido, vale la pena señalar: Apple no se asegura de eliminar las solicitudes realizadas hace más de seis meses o, literalmente, «pequeñas solicitudes de muestra» que podrían haber sido analizadas porque ya no estarían asociadas con un identificador aleatorio.

servidor de contacto

En lo que respecta a Google Assistant, envía todas las consultas a sus servidores y no se puede configurar de otra manera: este es un requisito básico para obtener una respuesta. Sin embargo, de forma predeterminada, ninguna de estas solicitudes se guarda, por lo que nadie puede acceder a las grabaciones ni determinar quién las realizó. Pero Google advierte: si elige almacenarlos en la cuenta del usuario, primero ayudará a que el sistema funcione mejor (por ejemplo, los revisores profesionales analizan el audio para verificar si se entiende correctamente); información sobre cada usuario y las consultas que tienen. hecho en el pasado para personalizar la experiencia.

Si elige habilitar esta opción, si el asistente se activa por error (esto es común con cualquier servicio de este tipo y el usuario promedio lo sabe), simplemente diga «Ok Google, no estoy hablando contigo». desde el registro de actividad Eliminar cualquier conversación en. En este sentido, también es posible ver todas las interacciones y eliminarlas manualmente, programar un autocompletado cada 3, 18 o 36 meses, usar tu voz para solicitar que todas las conversaciones del último Semana desaparecen, y así sucesivamente.

Algo similar sucede con los datos. Si bien el Asistente de Google no necesita acceder a ellos para funcionar, si le das permiso, puede advertirte si detecta tráfico en tu ruta de viaje normal (sin decirte nada) o saber cuándo uno de tus contactos tiene una «isla de cumpleaños». compañía Para decirlo sin rodeos, nunca vende grabaciones ni ninguna otra información personal.

y alexa?

En Amazon, utilizan los datos de los clientes para personalizar las compras, recomendar listas de reproducción, libros… y personalizar a Alexa en función de quién la utilice. Desde su lanzamiento en España hace unos cinco años, la multinacional ha querido centrarse en que no existan riesgos de privacidad y los usuarios tengan control sobre qué información se almacena y qué se hace con ella.

Es decir, cada vez que se usa Alexa, la solicitud se envía a la nube y se almacena cifrada allí. Puedes ver lo que has escuchado (y grabado) en cualquier momento, incluso reproducir clips y gestionar todas tus grabaciones: borrar algunas, ordenarlas por fecha, según quién las haya hecho, en qué dispositivo… Del mismo modo, es posible eliminarlos todos a la vez, programáticamente cuando se debe hacer, o elegir no guardarlos en absoluto. Todo desde la app o directamente con tu voz.

Pero, sin duda, una de las funciones de Amazon Assistant que más escepticismo levanta cuando se trata de seguridad es Drop In: una función similar a un walkie-talkie que facilita que familiares y amigos hablen entre ellos a través de un altavoz inteligente. ¿Pueden los ciberdelincuentes acceder a esta función para monitorear? La respuesta de Amazon fue un no rotundo. Para usar esta función, debe activarla manualmente y, además, necesita un contacto autorizado para estar en contacto con un contacto al que pueda llamar. Por supuesto, cuando entra una llamada, tienes que contestarla.

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