“Son las personas las que marcan la diferencia, y ese es ciertamente el caso en nuestra empresa. Estas palabras son de Dimitri Bataillie, Director de Recursos Humanos de ALDI. El equipo de recursos humanos hace todo lo posible para que los empleados de ALDI se sientan bien en el trabajo. La antigüedad media de doce años demuestra que los esfuerzos dan sus frutos. “Las personas que se sienten bien se desempeñan mejor y atraen a nuevas personas. Los involucramos en iniciativas para mejorar el clima laboral. »
“Muchas veces los extraños subestiman lo divertido que es trabajar en ALDI”, dice Dimitri. “Empleamos a 8.000 personas en toda Bélgica. Aprecian trabajar cerca de casa o en una tienda de fácil acceso. Con nuestros 440 puntos de venta, siete centros de distribución o sedes regionales y una sede nacional, ALDI siempre tiene cerca un trabajo interesante. »
Ventajas de ALDI
“Todos nuestros empleados son ‘ALDI Pros’”, dice Dimitri. “No hace falta decir que estos son nuestros empleados y todos son profesionales. Se aseguran de que ALDI marque la diferencia para los clientes todos los días. » El equipo Dimitri organiza iniciativas para optimizar el ambiente de trabajo y diversificar tareas. “Cuando las personas se sienten bien, se desempeñan mejor y atraen a nuevas personas. A través de nuestras iniciativas, involucramos a los empleados en diversos proyectos que les conciernen. Durante los talleres sobre la amabilidad con el cliente, organizados por el equipo de recursos humanos, tienen la oportunidad, por ejemplo, de reflexionar sobre cómo irradiar amabilidad. Participan en la reflexión y su aporte es de gran valor. Entre otras iniciativas en marcha, está la semana de la salud donde nuestros profesionales realizan caminatas en equipos. »
Durante tres años consecutivos, ALDI ha estado organizando una encuesta a los empleados para saber cuál es su posición, pero también para extraer elementos que se tienen en cuenta en todos los niveles de planificación y estrategia. “Gracias a esta encuesta, conocemos los temas que les son queridos. Por ejemplo, hemos aprendido que la información correcta a veces no llega al personal de la tienda de manera ideal. Por lo tanto, hemos puesto en marcha acciones concretas. Los tableros de equipos magnéticos ahora se colocan en las tiendas. Te permiten hacer balance durante un cuarto de hora y repasar los puntos de atención de la semana o comunicados generales. Todos están ahora debidamente informados e involucrados. »
Cualquiera que trabaje en ALDI a menudo permanece allí durante mucho tiempo.
Nuestra aplicación para empleados también contribuye al buen espíritu de equipo. “Cualquiera puede compartir mensajes allí. Nos acerca. » Las publicaciones compartidas se relacionan con una variedad de temas. “En particular, puede leer información sobre un producto estrella de ALDI que funciona muy bien o recibir un cumplido durante los ‘complimars’. Estos son verdaderos temas de conversación aquí en la oficina. En todo lo que hacemos, interna o externamente, ponemos a nuestra gente en primer lugar. Por ejemplo, publicamos artículos sobre colegas en nuestra revista interna. Todo está dedicado a nuestros profesionales, no usamos modelos externos”, dice Dimitri, riendo.
“La antigüedad promedio de 12 años es relativamente alta, especialmente cuando sabemos que las generaciones más jóvenes no suelen permanecer mucho tiempo con el mismo empleador a lo largo de su carrera. El hecho de que nuestros empleados permanezcan en ALDI dice mucho sobre el empleador. Como contamos con una gran red de tiendas, la distancia entre el hogar y el trabajo es muy adecuada para la mayoría de los empleados. Los equipos están unidos y hay buen ambiente. Un equipo de tienda suele estar formado por diez a doce personas que suelen formar una pequeña familia cuyos miembros se cuidan unos a otros. Esto estimula al gerente de la tienda ya los empleados. También ofrecemos un salario atractivo, más que acorde con el mercado, y grandes oportunidades de carrera. Por eso los empleados se sienten conectados con ALDI y permanecen más tiempo con nosotros. »
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