Telegram es una de las aplicaciones de mensajería más potentes que existen, muy por delante del que actualmente se considera su competidor “más directo”. Además de poder chatear con nuestra lista de contactos, a través de esta herramienta también podemos editar fotografías usando el editor integrado e incluso darle un aspecto de WhatsApp.
Pero Telegram va un paso más allá, facilitando la adaptación de la aplicación en tan solo unos pocos pasos si decides montar tu propio negocio. Para ello sólo necesitas tener el cliente de Telegram Bgram. u otros clientes diferentes disponibles en Play Store.
Robots como ayuda
Si quieres automatizar el chat de empresa, es mejor tener un bot Para responder a sus preguntas, siempre estamos disponibles para hacerlo y en horario comercial podemos dedicar nuestro tiempo a nuestros clientes. No se requieren conocimientos de programación, simplemente elija uno para asumir cargas de trabajo pesadas.
En este caso @Pakomola usó SlackRobot, un programa ya programado que puedes utilizar para responder a los clientes en el chat de la empresa. Se ejecuta rápidamente, por lo que sólo tendrás que esperar unos segundos para que aparezca el mensaje que contiene la información solicitada.
Configurar un bot para el chat empresarial
Lo primero es meter el robot y configurarlo, Para hacer esto, busque @SlackRobot en la barra de búsqueda de la aplicación., haz clic en él y luego haz clic en los tres puntos en la parte superior. Ahora, para llevarlo a cualquier grupo usando la opción Agregar al grupo, seleccione el grupo que desee en Seleccionar grupo e inclúyalo en él.
Para configurarlo debes acceder a la configuración de «@SlackRobot», Si deseas acceder a él ingresa el símbolo «/»verás un mensaje «Puedes usar este panel de control», haz clic en esa URL, haz clic en «Abrir» para ir al navegador y configurar todo paso a paso para que responda cualquier mensaje del chat de tu empresa.
Configurar el robot para responder a comandos.
En la «nueva respuesta» tienes que configurar estos Esto es necesario para que todo responda a estos clientes, por ejemplo configuraremos el primer cliente. Pulsa en “Nueva Respuesta” y el primer saludo será el que nos salude con “Hola”, “Hola” o cualquier otro saludo.
Se abrirá una nueva ventana, ingresa los saludos más comunes en «Cuando alguien dice…» como por ejemplo: «Hola, buenos días, buenas tardes, buenas noches y lo que se te ocurra». Haga que el bot responda en el siguiente cuadro SlackRobot publica un mensaje de bienvenida típico para sus clientes.
Marque siempre las dos casillas siguientes como «Sí», el primero es utilizar fuentes en negrita y el segundo es responder preguntas rápidamente. Puede configurar tantas preguntas como desee para que sean perfectas y luego hacer clic en Guardar respuesta para guardarlas. Lo bueno es que puedes editar haciendo clic en el lápiz con la etiqueta «Editar».
Lo bueno es que puedes agregar un enlace que te lleve a una página determinada y, si tienes una página de empresa, te enviará rápidamente la misma página cuando la solicites. Lo mejor es configurar la información por teléfono o correo electrónico. y otra información útil para que puedan contactarnos directamente.
Ver preguntas de los clientes
Siempre es bueno hacer las preguntas que hacen los clientes para que el bot pueda entrar en acción. Y respóndeles sabiamente y con el tiempo lo perfeccionarás. La IA dependerá de la configuración general, por lo que es importante que siempre te tomes un cierto tiempo para responder preguntas y respuestas.
Telegram es una herramienta empresarial porque tiene muchas opciones de configuración, y el éxito depende de ti, ya sea que uses bots, pongas mensajes en grupos o crees canales en Telegram. El adecuado es el teléfono de contacto.correo electrónico y acceso a la página web utilizada para la compra de productos.
Con @SlackRobot automatizaremos los chats de empresa de Telegram Nos ayuda cuando no podemos concentrarnos mientras realizamos otras tareas. Gestionar todo se vuelve más fácil y tendremos un robot que podrá gestionar al menos una parte básica de sí mismo.
