Lo cierto es que las llamadas de negocios siempre llegan a nuestro celular en los momentos más inoportunos, pero hay que recordar que todas estas llamadas de negocios deben regirse por la ley, aunque en ocasiones estas empresas se las saltan.
El hecho de que te llamen con información comercial no es ilegal a no ser que estés registrado en la famosa lista Robinson (aunque a veces se la saltan y es multado).Aunque, incluso si estas llamadas son legítimas Deben realizarse en horarios muy concretos para no molestar a los clientes.
Las llamadas telefónicas con fines comerciales se consideran un método de comunicación a larga distancia y están reguladas por la Ley de Protección al Consumidor y Usuario.En la sección de comunicaciones comerciales anterior, podemos extraer el cronograma de Lunes a Viernes 9am a 9pmPor eso los sábados, domingos y festivos está cerrado y es ilegal atender el teléfono en estos días.
Aún así, es una regla general, pero las empresas cuyo objetivo es transmitir una imagen de que entienden a sus usuarios tienen un código de ética diferente.En este caso, tratan de evitar las comidas por la 10h-15h y 16h-21h.
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Qué hacer si recibe una llamada comercial fuera de este horario
En estos casos, podrá realizar diferentes acciones, como avisar al operador en la misma llamada se estan saltando la legislacion españolaPero si quieres ir un paso más allá, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de consumo de tu provincia o comunidad autónoma. Esto permite investigaciones basadas en la evidencia que proporcione y multas de los reguladores para las empresas que realizan campañas de telemercadeo.
Aunque, esto es solo para llamadas de negocios.Si el operador quiere llamarte para resolver un problema técnico en la línea o para confirmar la portabilidad estos horarios no aplican.
Lista Robinson Crusoe para evitar llamar en cualquier momento
Volvamos al caso de las llamadas que son legítimas pero que no nos interesan.Si por norma general no queremos recibir llamadas comerciales de ningún tipo, existen formas de bloquear llamadas, pero la mejor es Regístrate en Lista Robinson online y desde tu móvil, simplemente regístrese en el sitio web de Robinson List. Es un proceso fácil, rápido y completamente gratuito. Si bien no está disponible de inmediato y puede demorar semanas en aparecer en esa lista, cuando esté en esa lista, cualquier compañía lo sabrá y no habrá posibilidad de comunicarse con usted.
Nuevamente, hay una cosa más a considerar y podemos atender la llamada: Registrar nuestro número en la base de datos.Al registrarnos en una app, página web o cualquier otro servicio, si nos piden un número de teléfono Tenemos que comprobar si la casilla para recibir ofertas está desmarcada De esta forma no podrán llamarnos por teléfono para estos fines.
