Elon Musk quiere que los usuarios de Twitter paguen para quejarse de Twitter. Cuando alguien se quejó de la web en los últimos días, uno de sus tuits más repetidos fue una variante de «$8»: Musk ha fijado $8 como salario. Ese es un número que va mucho más allá del precio: está diseñado para tener un profundo impacto en Twitter tal como lo conocemos. Además, este martes, se sabía que la compañía estaba discutiendo si poner toda la red detrás de un muro de pago. Por ahora, esto es solo especulación.
Los detalles de la suscripción evolucionan muy rápidamente. El primer día después de comprar Twitter, los pagos solo se asocian con personas verificadas. Los que están probados son herencia del Twitter original, y antes de que entraran los famosos, algunos los sustituyeron por parodias o juegos. Por eso la cuenta de Twitter de Donald Trump es @realDonaldTrump. Otras redes también tienen este número de usuarios «verificados». Pero en un principio una necesidad, se convirtió en una seña de identidad: verificado es importante, para alguien interesado en la personificación.
Hay aproximadamente 400.000 cuentas verificadas en Twitter. La creencia de que todo lo que Musk hizo fue hacerles pagar por sus «fichas de identidad» provocó la primera ola de quejas. Pero este fin de semana, el propio Musk habló en una conferencia de inversionistas en Nueva York y aclaró a qué se refería en su tuit, pero ahora está muy claro: este pago es por demostrar que eres una persona, no una celebridad. El objetivo del nuevo «cheque azul» no es el estatus, sino la humanidad.
prioridad o sumidero
«Si se verifica con el pago, se le dará prioridad», dijo Musk. «Si tenemos suficientes suscriptores verificados pagados, priorizaremos las búsquedas, las respuestas y las menciones de los usuarios verificados. El beneficio de esto es asegurarnos de que el crimen no pague. Ahora cuesta menos que un bot crear en Twitter. Un centavo «, agregó.
Musk se refirió a la página 8 de los resultados de Google como una clara comparación con los futuros usuarios no verificados: «Es como Google. Si vas a la página 8 o 9, habrá muchas estafas y estafas. La verdad es que los resultados de Google en la página 1 son muy buenas, nunca llegas a la página 8. Las malas se mandan al final”, dijo.
Lo que realmente falta en estas frases de Musk es la cronología en sí: los usuarios no verificados arrojarán respuestas, menciones y búsquedas. Pero, ¿y en la página de inicio? Sería lógico pensar que, por supuesto, serían castrados, pero la confirmación de esto en este momento parece demasiado fuerte. El portavoz del gobierno francés, Olivier Veran, ya ha dicho que no planea usar los 8 dólares de su cuenta, y ¿qué pasa si los cantantes, periodistas y políticos no pagan? ¿No aparecen en las líneas de tiempo de quienes los siguen? Así parece. Pero menos que alguien con cientos de miles de seguidores.
¿Cuál es el impacto de todo esto? La pregunta principal de esta apuesta es cuántos suscriptores tendrá Twitter. Por eso Musk puso a condición sus palabras: «Si conseguimos suficientes suscriptores verificados mediante pago». Hasta ahora, los usuarios activos de Musk han saltado de 15 millones a 255, como el propio Musk tuiteó más tarde, según documentos internos de la empresa obtenidos por The Verge. Incluso si menos de la mitad de la gente paga, la ganancia ya es sustancial, pero si se realiza menos del 10% del pago, no será rentable. El nuevo feed de Twitter, antes conocido como Twitter Blue, se lanzó en EE. UU. este año con menos beneficios y 100 000 suscriptores.
Si bien la idea básica de Musk es que tendrás que pagar si quieres seguir usando una versión renovada de Twitter, las suscripciones tienen otras ventajas (aunque algunas se transferirán desde Twitter Blue): ver resúmenes de los tweets que los seguidores comparten más, poder Editar tweets o poder publicar videos de hasta 42 minutos de duración. En una fecha posterior, estará disponible la opción de compartir estos ingresos con creadores de contenido como YouTube.
FWIW, siempre me ha gustado la idea de lo que llamamos una «cuenta comercial» internamente: está cobrando a las empresas por el uso de Twitter. Las funciones incluirán validación, estadísticas y personalización del perfil. Alguien ingeniosamente armó este mazo en Q209, pero… Prioridad. pic.twitter.com/6wkWdckcs0
– Ev (@ev) 1 de noviembre de 2022
La idea de las suscripciones no es ni repentina ni nueva. Twitter incluso ofrece múltiples opciones de suscripción según el tipo de cuenta. En 2009, Twitter preparó una presentación sobre cómo pagaría la empresa, según uno de sus cofundadores, Ev Williams. Después de años de ver que los anunciantes no pagaban lo suficiente y de creer en la importancia cultural de la web para las noticias y la información, decidió convertirla en una opción real. También es la única red centrada en texto en la actualidad; su posición sin precedentes en el centro del pensamiento global la hace única. ¿Pero es suficiente para pagar?
Hay otro problema con el pago. En su presentación, Musk abordó el problema del «spam, bots y trolls». Las dos primeras personas que difunden contenido no deseado no quieren pagar $8 al mes para inundar la web con spam. ¿Pero tal vez sea una ayuda para los usuarios que pretenden crear ruido, confusión o incomodidad? El troleo típico de Twitter ocurre primero en las respuestas a los tweets de celebridades. Con la verificación de pago, hay menos competencia.
La pregunta más común en Twitter fue si Musk sabía lo que estaba haciendo o si solo estaba pensando cuando hablaba. Una pequeña prueba improvisada es que, de repente, la herramienta Birdwatch que se está probando en los EE. UU. es parte integral de Twitter y se convierte en una fuente de información global indispensable. Para Musk, los periodistas son más un obstáculo que un requisito para una buena información.
Para Musk, Birdwatch se conocerá como una «nota de la comunidad» (el nombre del cofundador de Twitter, Jack Dorsey, parece ser un nombre inapropiado), una función que permite a los usuarios verificados de Twitter comentar sobre el sistema de tweets para votar. Por ejemplo, son notas a pie de página que dan contexto a los tuits de los políticos. Si un comentario es apoyado por usuarios de diferentes ideologías, será publicado. Es fácil imaginar el estallido de batallas políticas en estos comentarios, pero idealmente podrían darle a Twitter el tipo de información con la que Musk ha soñado.
Musk se ha quejado públicamente de la falta de apoyo de las agencias de publicidad. Actualmente, la publicidad representa el 89% de los ingresos de Twitter. Musk cree que su influencia es desproporcionada y desproporcionada, especialmente en un momento como ahora que algunas amenazas de boicot intentan que cambie de planes. Un argumento a favor de un modelo de suscripción es que los anunciantes tendrían menos peso, al igual que los medios.
Musk intentará otros cambios, pero las suscripciones pueden ser su mayor apuesta, un dispositivo que puede hundir o revivir la web. Su éxito está alimentado por la falta de reemplazos directos, el gusto por el texto y su impacto en las generaciones que lo usan para informarse, luchar y celebrar (y aquellos que apenas quieren probar otras plataformas).
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