Un dispositivo móvil con un pequeño ordenador gestionado por un sistema operativo.Al igual que un ordenador, el sistema operativo puede dejar de funcionar o funcionar de forma incorrecta, aunque no suele ser así, ya que tanto Apple como Google incluyen herramientas para evitar que los usuarios accedan al sistema.
Si su teléfono tiene problemas operativos y no supera el logotipo de inicio sin importar cuántas veces lo reinicie, es un síntoma definitivo de que algo no funciona correctamente. Afortunadamente, existe una solución a este problema, aunque tiene sus inconvenientes.
Si su teléfono se congela con el logotipo del fabricante o de Android y no desaparece, en este artículo le mostraremos qué podría estar causándolo y cómo solucionarlo según el fabricante.
Esto se debe a que, si bien Android es el sistema operativo base para todos los fabricantes que utilizan el ecosistema, el método para salir de la pantalla de bloqueo puede variar.
¿Por qué mi teléfono está colgado en el cartel?
Modificar archivos del sistema
Inicialmente encontramos en el software la primera y principal razón por la cual el teléfono dejó de funcionar. Como expliqué al principio de este artículo, los dispositivos móviles son como los ordenadores, están gestionados por un sistema operativo, y si tocamos algo que no debemos, el sistema operativo deja de funcionar.
La única forma de acceder a los archivos del sistema Android es activar las opciones de desarrollador. Con este método podemos acceder al propio sistema y modificar el funcionamiento del terminal, eliminando aplicaciones que no podemos desinstalar por ningún otro medio…
Si tocamos o modificamos la acción de un archivo sin saber de qué se trata, es posible que nuestro terminal deje de funcionar y no podamos pasar por la pantalla principal. Para evitar que esto te suceda, cuando quieras acceder a tu sistema Android, sigue todos los pasos indicados y no toques lo que no conoces.
Actualización de software
Si bien esto no es común en Android (se volvió común en iOS hace algunos años), dado que las actualizaciones de Android tardan en llegar al mercado, una actualización de Android podría matar nuestro dispositivo y bloquearlo para que no pase la bandera de inicio.
Nuestro dispositivo está infectado
La última razón por la que nuestros dispositivos pueden dejar de funcionar como lo hacían en primer lugar es porque lo encontramos en un virus o aplicación maliciosa instalada en el dispositivo.
Por mucho que el control de Google sobre la Play Store deja mucho que desear, por suerte nunca se colaron apps con código malicioso suficiente para interferir en el funcionamiento general del terminal.
Si instala regularmente aplicaciones de fuentes distintas a Play Store, esta es probablemente la razón por la cual su terminal dejó de funcionar porque la aplicación saltó el aro de Android y modificó los archivos de inicio o simplemente los eliminó.
Qué hacer si su teléfono está atascado en el logotipo
restaurar dispositivo
De hecho, la única forma de solucionar este problema es restaurar nuestro dispositivo desde cero. Todos los terminales que salen al mercado anuncian su capacidad de almacenamiento, pero en realidad no es así.
Esto se debe a que el fabricante nunca descuenta de este espacio de almacenamiento el espacio ocupado por el sistema y la copia del sistema contenida para que podamos restaurar nuestro dispositivo si deja de funcionar.
Pero, por supuesto, si restauramos nuestro dispositivo, significa que perderemos por completo todo lo que tenemos almacenado en él, ya sean contactos, fotos, datos de aplicaciones, videos, configuraciones…
Si configuró su teléfono para realizar copias de seguridad de sus datos periódicamente y, además, utiliza aplicaciones como Google Photos para guardar copias de sus fotos (incluso si es de alta calidad en lugar de la resolución original), usted es un dispositivo y usted no tendra problemas.
Pero las cosas se complican si no usa ningún método para hacer una copia de seguridad, porque restaurar su teléfono es la única forma de que su teléfono vuelva a funcionar.
Sin embargo, antes de comenzar a quejarse, debe intentar conectar su dispositivo a una computadora y ver si, con un poco de suerte, el dispositivo se congela pero nos permite acceder a su contenido, es decir, a todos los datos almacenados. tarjeta de memoria y en la memoria interna.
Si después de restaurar tu dispositivo, todavía no va más allá del logotipo, ahora puedes tirar tu terminal, ya que el problema está en uno de los componentes internos del dispositivo.
arrancar en modo seguro
Si nuestro dispositivo nos permite arrancar en modo seguro y acceder al dispositivo, la razón por la cual el terminal no pasa el logo puede ser porque instalamos una aplicación que afecta el sistema, como mencioné anteriormente es muy poco probable.
El Modo seguro activa las funciones básicas del sistema, al igual que cuando iniciamos Windows en este modo. Tras iniciar el dispositivo, debemos acceder a los ajustes del dispositivo y eliminar la última aplicación que instalamos para comprobar si es ella la culpable de que nuestro dispositivo no arranque correctamente.
A continuación, tenemos que reiniciar nuestro dispositivo para verificar si realmente es la última aplicación que instalamos en el dispositivo la que está causando que nuestro dispositivo no arranque correctamente.
Si al final no es así, la única solución que nos queda es restaurar nuestro dispositivo desde cero, un proceso que varía de un fabricante a otro, ya que no existe un método único que funcione para todos, aunque la mayoría utiliza el método que nosotros mostrarte debajo.
Cómo restablecer de fábrica su dispositivo
Si no tenemos acceso al dispositivo, ya que permanece en el logo de arranque, podemos resetear de fábrica el dispositivo para que instale la versión de Android que venía con el terminal cuando lo compramos.
Para llevar a cabo este proceso, tenemos que seguir los pasos que te muestro a continuación.
- Primero, debemos apagar el dispositivo Porque este proceso tiene que hacerse en este apagado. Para apagarlo tenemos que mantener pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se apague.
- Próximo, Mantenga presionado el botón de inicio y el botón de subir volumen hasta que el terminal vibre (si no funciona con el botón de subir volumen, probamos lo mismo con el botón de bajar volumen).
- ese momento, soltamos el botón de encendido y espere a que aparezca el menú en la pantalla.
- A continuación tenemos que navegar arriba y abajo con las teclas de volumen y seleccionar por los menús con la tecla de inicio hasta encontrar la opción de restablecimiento de fábrica. Borrado de datos o hard reset (en cada dispositivo puede tener un nombre diferente).
