“Hay muchas oportunidades para los profesionales que buscan ingresar al negocio de los asistentes de ventas”, dice Tasha Bollingh, consultora de reclutamiento en Walters People, especialista en reclutamiento. Ella explica las responsabilidades y las oportunidades de crecimiento de esta posición, el salario que puede esperar como asistente de ventas y los sectores en los que la demanda es actualmente la más alta.
¿Cuáles son las principales tareas de un asistente de ventas?
El puesto de auxiliar comercial es un trabajo muy variado, en el que eres responsable de la administración comercial. Procesar pedidos, preparar y enviar cotizaciones, redactar contratos, administrar la base de datos de clientes y posiblemente preparar facturas o encontrar prospectos son algunas de las principales tareas de este puesto.
«Además, eres una persona de contacto habitual para los clientes: informas a los clientes por correo electrónico o por teléfono sobre el estado de los pedidos, respondes preguntas y atiendes quejas», agrega Tasha. “También estás en estrecho contacto con proveedores y empresas de transporte para dar seguimiento a las entregas. »
Dentro de la empresa no solo trabajas con el equipo de ventas, sino también con atención al cliente, contabilidad, marketing, planificación, etcétera. «De hecho, en las pequeñas y medianas empresas, vemos regularmente al asistente de ventas como una especie de puesto ‘híbrido’, en el que también asumes el rol de asistente de marketing, (e) planificando o asesorando a los clientes», sabe Tasha. ¡Ideal para adquirir una amplia experiencia en el mundo empresarial en poco tiempo!
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¿Cuáles son la educación y las habilidades requeridas para convertirse en un asistente de ventas?
«Para el puesto de asistente comercial, las organizaciones generalmente buscan un candidato con una licenciatura, por ejemplo en Gestión de Oficinas, Comunicación, … También vemos regularmente que las personas con un diploma muy específico tienen una ventaja como asistente de ventas, ya que un buen conocimiento del sector es útil para responder preguntas sobre productos o preparar cotizaciones”, aclara Tasha. “Por ejemplo, si quieres trabajar en una organización industrial, un título técnico es una gran ventaja. ¿Aspiras a una carrera comercial en el sector de la movilidad? En este caso, una licenciatura en administración automotriz o tecnología automotriz se considera una gran ventaja. »
Sin embargo, más que el campo de estudio específico, es sobre todo la motivación y las habilidades humanas las que resultan decisivas a la hora de contratar a los asistentes de ventas. Entre otras cosas, las fuertes habilidades de comunicación son imprescindibles. Está en contacto diario con varias divisiones internas y socios externos y desempeña un papel de coordinación. ¿Eres bilingüe francés/holandés y también hablas inglés con fluidez? En este caso, tendrá una ventaja con muchas organizaciones.
Además, debe ser capaz de trabajar con precisión y administrar su tiempo de manera brillante. De hecho, como asistente de ventas, tiene muchas cosas que seguir y plazos que cumplir. Finalmente, las habilidades de software también son importantes: se espera el conocimiento de MS Office, siendo una gran ventaja la experiencia en Excel, así como el conocimiento del software CRM o ERP.
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¿Cuál es la demanda actual de asistentes de ventas?
“Los asistentes de ventas son esenciales para cualquier negocio: la administración de ventas impecable y el seguimiento de los clientes son esenciales para los negocios”, dice Tasha. “Por lo tanto, la demanda de asistentes de ventas es muy estable. En los sectores donde las empresas están experimentando un fuerte crecimiento actualmente, especialmente el medioambiente y la sostenibilidad, la energía, los productos farmacéuticos y la movilidad, la necesidad de talento comercial (interno) es alta. »
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¿Cuáles son las perspectivas de carrera de un asistente de ventas?
“Un buen asistente de ventas vale oro para la empresa. Es por eso que muchas organizaciones ofrecen trayectorias profesionales interesantes, adaptadas a sus ambiciones e intereses”, dice Tasha. “¿Te apasionan las ventas? En este caso, puede, por ejemplo, pasar a un puesto de ventas interno. A partir de ahí, puede avanzar a un rol de representante de ventas o administrador de cuentas. ¿Prefieres quedarte en la administración? En este caso, puede avanzar a la función de líder del equipo administrativo o gerente de oficina. »
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¿Cuánto gana un asistente de ventas?
- Con 0 a 3 años de experiencia, el salario bruto mensual de un asistente de ventas es entre 2.100 y 2.700 euros, dependiendo de su formación y habilidades. Por ejemplo, como recién graduado con una licenciatura y buenas habilidades lingüísticas, puede esperar un salario inicial de alrededor de 2.300 euros bruto al mes.
- Si tienes entre 3 y 6 años de experiencia, tu salario puede alcanzar 2.400 a 3.200 euros bruto.
- Los profesionales con más de 6 años de experiencia pueden esperar un salario bruto de 2.700 euros hasta 3.500 euros.
El salario bruto mensual suele complementarse con un atractivo paquete de beneficios sociales, como vales de comida, ordenador portátil y teléfono móvil, seguro colectivo y de hospitalización, etc. “Hoy en día, muchos empleadores están interesados en el bienestar en el lugar de trabajo y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Esto se traduce en ofrecer teletrabajo y horario flexible, alquiler de bicicletas, frutas en el lugar de trabajo y almuerzos saludables”, concluye Tasha. “Además, algunas organizaciones dan a sus empleados descuentos en sus productos. En el sector de la movilidad, por ejemplo, puedes optar por un coche de leasing personal en condiciones muy ventajosas. »
(sp/kv) – Fuente: Walters People
31 de julio de 2023