El videoportero Ring Doorbell de Amazon está a punto de tener su primera prueba en España. Estos dispositivos, muy populares en EEUU, están bajo vigilancia de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), según ha podido retener EL PAÍS. La AEPD decidió no permitir una demanda contra Ring, sino contra una empresa que utiliza el timbre inteligente de Amazon. El resultado de la investigación de la agencia puede ser crucial para el futuro del dispositivo en el mercado castellano, porque si el procedimiento acaba en consentimiento, podría acaecer una cascada de denuncias similares.
Ring Doorbell es un pequeño dispositivo que se instala a modo de timbre en la puerta de entrada de la casa. Se compone de un capullo, el timbre y una cámara de vídeo. Este se activa cada vez que detecta movimiento delante de él o cuando cualquiera apasionamiento a la puerta. En este postrero caso, el favorecido puede ver quién es el visitante desde su teléfono o tableta, cuchichear con él e incluso abrirle la puerta si el sistema se conecta a la cerradura. Las grabaciones pueden ser compartidas y se conservan por un período que puede ser de hasta seis meses dependiendo de la suscripción pagada por el favorecido. El producto es muy popular en EE. UU., donde ya se han colocado un millón y medio de unidades en 2020, dos primaveras luego del inicio de las ventas. Ante la pregunta de este diario, la compañía prefiere no dar ningún noticia sobre cuántos dispositivos se han vendido en España hasta el momento.
Desde el punto de apariencia constitucional, la operación plantea una pregunta central: ¿qué pasa con las personas que son grabadas por la cámara de video sin su consentimiento? Precisamente por ello, la agencia se encuentra en estos momentos investigando abierta. En la galimatías técnica, esto significa que actualmente se está examinando si existen indicios suficientes de una infracción para iniciar un procedimiento sancionador contra la empresa (no contra Ring). Si no lo hay, se archiva la petición; en caso afirmativo, se abre un expediente sancionador contra el que se pueden emprender acciones legales.
Imagen promocional de un Ring Doorbell.anillo
“Si resulta que la cámara no enfoca a corta distancia, no creo que ni la empresa denunciada ni Ring tengan problemas”, subrayan fuentes jurídicas en relación a la investigación. La cuestión que se plantea es similar a instalar una cámara de vigilancia de cara a la calle en emplazamiento de a la puerta: el mal uso del dispositivo acaba siendo sancionado, no el dispositivo ni el fabricante.
La empresa tecnológica comprada por Amazon ha sido llevada a proceso en otras ocasiones en Europa. El año pasado, un mediador estuvo de acuerdo con un ciudadano de Oxfordshire, Inglaterra, que estaba demandando a su vecino por grabarla en un intercomunicador de video de anillo. Se quejó de que el dispositivo se centró en su cochera y parte de su oasis. El mediador determinó que la cámara del timbre inteligente efectivamente había «interferido injustamente con su derecho a la privacidad» y multó al vecino. Amazon emitió un comunicado en el que destaca que sus clientes deben cerciorarse de que están utilizando los productos de acuerdo con la ley.
Esta es la respuesta de la compañía a la pregunta de si sus productos pueden comprometer la privacidad de los demás: depende de cómo los utilicen sus clientes. “Ring recomienda enfáticamente a nuestros usuarios que respeten la privacidad de sus vecinos y cumplan con las leyes aplicables al usar su dispositivo. Los productos de Ring no están diseñados para capturar la propiedad o las áreas públicas de otra persona». «Los clientes de Ring son, en última instancia, los responsables de usar sus dispositivos de manera adecuada y de evitar las áreas públicas y las propiedades adyacentes cuando corresponda», agregan.
La excepción americana
En EEUU, en cambio, la jurisprudencia defiende que cualquiera puede grabar lo que quiera siempre que sea de su propiedad. En ausencia de una ley federal de protección de datos equivalente al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo, es muy difícil eliminar las grabaciones de las redes sociales a menos que se pueda demostrar que han causado un daño económico específico a Wired.
Europa es “un mercado prioritario” para Ring. Si acertadamente los portavoces de la compañía no brindan fechas de liquidación de sus dispositivos a los dos lados del Atlántico, sí indican que confían en el crecimiento en Europa. También niegan que Ring Doorbell esté diseñado exclusivamente para viviendas unifamiliares, que son muy habituales en EE.UU.
La tecnológica vende allí productos que no han llegado a Europa. Estos incluyen la aplicación Vecinos, que le permite crear una comunidad de vecinos para intercambiar alertas y compartir información con otros usuarios de dispositivos Ring. El año pasado, Always Home Cam, una cámara de dron que se mueve por la casa en rutas predefinidas, también estuvo disponible en los Estados Unidos.
Pero la mayor controversia en la que ha estado involucrada la compañía tiene que ver con la filtración de imágenes de la cámara Ring a la policía en los EE. UU. Las estimaciones de los medios en este país oscilan entre 400 y 1.771 departamentos de policía, según el portal CNET). a quienes se les habrían dado cámaras Ring de forma gratuita, y la capacidad de solicitar las tomas que les interesen de las personas. La policía solo tiene acceso a las grabaciones de video de los clientes si un cliente tiene un plan Ring Protect opcional y elige descargar y compartir las grabaciones. En cambio, Amazon ha proporcionado imágenes de sus timbres inteligentes sin el consentimiento de sus propietarios al menos 11 veces este año, según Politico, publicado hace dos semanas.
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