Si necesitas contactar con el SEPE, consultar cualquier duda, solicitar justificantes de prestaciones, o conocer trámites y procesos, Marca el 060 a partir del 15 de diciembreDesaparece el actual número de Atención al Ciudadano y el número geográfico de RATEL por lo que el nuevo número de contacto será el 060. Para pedir cita llama al 91 926 79 70.
El 060 es el canal de atención telefónica de la Administración del Estado, dando servicio a los ciudadanos las 24 horas del día, los 365 días del año.
Para ello, cuenta con una plataforma de telefonía IP inteligente que procesa de forma centralizada las llamadas de los ciudadanos directamente y, en caso de ser necesario, las desvía a operadores especializados en las distintas materias.
Actualmente, el 060 integra cerca de 230 líneas telefónicas de diferentes departamentos administrativos y más de 25 servicios al ciudadano.
La colaboración entre el 060 y el SEPE se ha iniciado en el marco de la integración y unificación de los números de los diferentes servicios telefónicos de la Dirección General del Estado, impulsada conjuntamente por el Ministerio de Hacienda y Función Pública y el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
asi que, El 060 facilitará a los ciudadanos servicios de ventanilla únicaPara consultas telefónicas directas sobre prestaciones por desempleo u otras consultas o trámites que necesites realizar a través del SEPE (las llamadas al 060 no están incluidas en la tarifa plana del operador por lo que pueden aplicarse costes adicionales).
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También puedes consultar la web del SEPE, acceder a la atención online o, si lo prefieres, puedes acudir a la oficina de prestaciones para informarte y recibir atención presencial. Puede solicitar una cita aquí.
