Si necesitas contactar con el SEPE, consultar cualquier duda, solicitar justificantes de prestaciones, o conocer trámites y procesos, marcar 060El nuevo número de contacto será el 060 al desaparecer el actual número de Atención al Ciudadano y el número geográfico RATEL. Para reservar cita llama al 91 926 79 70.
El 060 es el canal de atención telefónica de la Administración del Estado, dando servicio a los ciudadanos las 24 horas del día, los 365 días del año.
Para ello, cuenta con una plataforma de telefonía IP inteligente que procesa de forma centralizada las llamadas de los ciudadanos directamente y, en caso necesario, las desvía a operadores especializados en las distintas materias.
230 líneas telefónicas en un solo número
Actualmente, el 060 integra cerca de 230 líneas telefónicas de diferentes departamentos administrativos y más de 25 servicios al ciudadano.
La colaboración entre el 060 y el SEPE se ha iniciado en el marco de la integración y unificación de los números de los diferentes servicios telefónicos de la Dirección General del Estado, impulsada conjuntamente por el Ministerio de Hacienda y Función Pública y el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
asi que, El 060 facilitará a los ciudadanos servicios de ventanilla únicaPara consultas telefónicas directas sobre prestaciones por desempleo u otras consultas o trámites que necesites realizar a través del SEPE (las llamadas al 060 no están incluidas en la tarifa plana del operador por lo que pueden aplicarse costes adicionales).
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reserva
Si necesita hacer una cita, por favor reserve 91 926 79 70.
seguir en línea
También puedes consultar la web del SEPE, acceder a la atención online o, si lo prefieres, puedes acudir a la oficina de prestaciones para informarte y recibir atención presencial. Puede solicitar una cita aquí.
factura de teléfono
Teléfono 060 Sí costo del servicioEn cumplimiento de la Resolución del Ministro de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información de 30 de noviembre de 2011 (BOE de 16/12/2011)
El precio máximo de una llamada al 060 es Establecido por su operador de telefonía:
- desde el teléfono Eterno: La tarifa es la misma que para hacer una llamada nacional.
- desde el teléfono móvil: Un teléfono móvil marca un número de teléfono fijo nacional.
importante:
Algunas operadoras telefónicas cobran las llamadas al 060 como un número corto.Esto significa que una llamada al 060 puede tener un Cargos especiales no incluidos en el plan, como ADSL/Fibra+Teléfono o planes similares, o planes de tarifas móviles. Así, aunque tengas tarifas especiales para llamadas a números nacionales incluidas en tu tarifa fija o llamadas nacionales en tu móvil, la tarifa de llamadas al 060 dependerá de tu operador, dependiendo de si es una llamada interprovincial (hay ningún plan de ningún tipo).
Le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de la operadora telefónica para obtener más información.
