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Tres de cada 10 despachos de abogados no tienen web corporativa ni red social. Así lo recoge el informe Rompiendo los Límites 2023 (Informe de Innovación Jurídica) de la Fundación Aranzadi LA LEY. Sin embargo, esta situación está cambiando. El motivo es el mandato del gobierno para 2022 de un bono para la digitalización de las pymes, conocido como Kit Digital. Según el Ministerio de Economía, se han desembolsado 250.000 ayudas (1.200 millones de euros de fondos europeos). Muchas oficinas se están beneficiando de estas subvenciones, que pueden llegar hasta los 12.000€.
Una agencia digital, una consultoría especializada en la gestión de estas subvenciones y sus trámites, así lo detalla. La mayoría de los bonos digitales se utilizaron para crear el sitio web de la empresa, según Diferencia Legal. Específicamente, el 55 % de los bufetes de abogados y los abogados que utilizan una firma de marketing legal para administrar el conjunto de herramientas desean mejorar su presencia en línea. El segundo foco, que representó el 35 por ciento de las solicitudes, fue promover la red social de la empresa. Finalmente, el 10 % de los solicitantes quiere hacer avanzar su negocio invirtiendo en soluciones que mejoren las relaciones con los clientes.
Como señala David Muro, socio de Diferencia Legal, una de las principales preocupaciones de la compañía es mejorar su presencia en Internet. «Les ayudamos a optimizar su sitio web en términos de SEO (optimización de motores de búsqueda) y lo estructuramos de una manera coherente que se alinea con sus objetivos y el mensaje que quieren transmitir al mercado». Si bien esto puede parecer fuera de lugar, todavía hay algunas oficinas que no tienen una dirección en línea. «Es imprescindible para cualquier bufete de abogados o abogado que quiera llegar al público, y cuando se hace bien, el bufete de abogados más pequeño puede compararse con el más grande», dijo Alfonso Everlet, socio y colega de Muro.
Por otro lado, existen herramientas auxiliares relacionadas con las redes sociales. En este caso, los que solicitan la recompensa «o no tienen presencia en la red, o tienen una actividad casi nula», dijo Muro. LinkedIn es la joya de la corona. “Como red preeminente en el ámbito legal, es la que sigue sus intereses y es la que recomendamos”, admite. Esta red profesional es un referente excelente y sirve como altavoz para los clientes, dijo.
Gracias a estas ayudas, los cuatro despachos de abogados cuentan con una amplia experiencia en desarrollo digital.
Bufete de Abogados Caballero y Fuentes
«Hemos mejorado la comunicación online en todos los sentidos»
Apuesta todo a la comunicación. Esa es la baza de Caballero & Fuentes Abogados, un bufete integrado de 10 abogados de Ciudad Real que se digitalizó con la ayuda del gobierno. Utilizan este impulso para mejorar su reputación en Internet. El objetivo es claro: atraer clientes. «Nuestras inversiones abarcan todos los aspectos de las comunicaciones en línea: web, optimización de motores de búsqueda y redes sociales», dijo su socio gerente, Rodrigo Caballero. La estrategia, dicen, ha dado sus frutos. “Notamos una mejora en la reputación digital y presencia online de la empresa.” El siguiente paso, dicen, es mejorar las tareas internas dejando que las máquinas se encarguen de las tareas más repetitivas, como la gestión documental o el análisis de grandes cantidades de datos, para liberar a los profesionales. “Ahora estamos trabajando en pasos que van más allá del toolkit digital, pero se relacionan con la gestión y automatización de procesos y documentación”, confirman.
Bufete de abogados de Kunming
«Es innegable que si no estás en Internet, en realidad no existes»
Los trabajadores por cuenta propia también se han sumado a las filas de los kits de herramientas digitales. Quiara López Ferrer, abogada penalista que maneja su propia marca, QLF Abogada, es un ejemplo. La abogada afincada en Madrid lanzó su actual web profesional con financiación de la Fundación Europea. Según él, lo hace porque, hoy en día, empezar solo y no estar presente en la red te vuelve invisible. «Desde el momento en que decidí ejercer por mi cuenta, tuve claro que tenía que fortalecer mi presencia en Internet, lo que significaba tener un sitio web profesional y ser activo en las redes sociales. El boca a boca sigue siendo una forma importante de adquirir clientes, pero no se puede negar que si no estás en Internet, en realidad no existes». La inversión es reciente, pero el teléfono de López suena más fuerte que nunca. «Nuestras conexiones y visibilidad han crecido significativamente. Espero que, a medida que continúe, se traduzca en un crecimiento de los ingresos», compartió esperanzado.
Ley Lynkia
«El siguiente paso será crear un archivo compartido con el cliente»
Linkia Legal entró en el campo legal el pasado mes de junio, brindando asesoramiento personalizado a las empresas francesas en España. Para lanzar el producto no dudaron en solicitar una suite digital donde habían invertido en crear un sitio web y digitalizar ciertos procesos. “Nuestros clientes también son digitales, por lo que los servicios que ofrecemos deben adaptarse a su formato y necesidades de comunicación y atención”, señala su director y socio fundador, Sergio Román. Los abogados esperan que en el mediano plazo, esta inversión rinda frutos de manera significativa en términos de ahorro de tiempo y contribuciones de los clientes. “El siguiente paso que nos planteamos es crear un fichero compartido con el cliente para facilitar la gestión de la información y los documentos”, confirma Román. Una nueva herramienta de gestión de oficina que permite conversaciones más fluidas con los clientes, ya que pueden acceder a sus archivos en cualquier momento e incluso compartir información de esta manera.
coche eléctrico
«Con la nueva web, ahora es más fácil encontrarnos en Internet»
E·Linois no es un despacho de abogados tradicional. La firma está dirigida por dos mujeres y es una mezcla de campos legales y tecnológicos. Sus servicios incluyen el asesoramiento a start-ups, la contratación de abogados externos o la gestión de sellos de calidad. Después de comenzar, se dieron cuenta de que el sitio web estaba mal diseñado, lo que perjudicó su posicionamiento. La recompensa digital es un globo de oxígeno de uso frecuente. Como señala Carmen Galea, directora general de E·Linois, “ahora es más fácil encontrarnos en Internet y conocernos a través de las redes profesionales”. En cuanto al impacto económico, señaló, “es necesario dejar un tiempo razonable para el análisis”. Su dedicación al campo del derecho tecnológico (“la tecnología está en nuestro ADN”, dice Galea) los mantiene investigando mejoras. “Actualmente estamos desarrollando nuestro propio software que nos permitirá trabajar de una manera más flexible y eficiente”, señala.
