Para quien carece de asertividad, decir que no es una de las misiones más difíciles. Ya sea tu jefe o tu cónyuge, si no estás capacitado en este tipo de cosas, te meterás en problemas regularmente.
Como seres sociales, a menudo elegimos la respuesta socialmente más deseable. En inglés, hay una hermosa expresión para describir este fenómeno: ‘la enfermedad de complacer’ o la enfermedad de complacer. La consecuencia es que nos metemos en problemas.
Pero ¿qué podemos hacer al respecto? Todos hemos experimentado esto y queremos evitar que nuestro interlocutor se sienta incómodo. Decir no sin ofender a los demás requiere un poco de práctica. Sin embargo, existen formas apropiadas de eludir invitaciones no deseadas o misiones imposibles.
Ahora desarrolla las siguientes estrategias:
1. Piensa tu excusa por adelantado
Siempre que tenga una excusa razonable, es relativamente simple decir que no. Por eso es mejor pensar de antemano en las razones que podría invocar para justificar una negativa. Por ejemplo, puedes decidir por tu cuenta que trabajas dos días a la semana después de las 6 p. m. o decidir ir al restaurante una vez a la semana.
2. Mantente vago pero convencido
Rechaza directamente a quien te envía su pedido, sin demasiada palabrería: «No, lamentablemente esto no será posible». Entonces cállate. Dilo suavemente pero con firmeza. Si la otra persona insiste, saldrá como un dolor de cabeza, no tú. Usted no tiene la obligación de dar una explicación a nadie. ‘No es posible’ es más que suficiente.
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3. No debilites tu ‘no’
Un no corto es, con mucho, el más eficaz. Si dices tal vez, lo dudas. Y el que duda presta el flanco a la manipulación. Un no es suficiente, no es necesario agregar «Creo» o «Me imagino».
4. Di no con sinceridad
No inventes argumentos falsos y no proporciones excusas demasiado elaboradas o complicadas. A veces es mejor confesar. Una negativa honesta es una buena negativa. Mejor un no avergonzado que un no deshonesto. La otra persona te entenderá mejor en este caso. Si respondes negativamente con cierta timidez, es más fácil que te dejen solo.
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5. Reporta tu respuesta
No es la mejor estrategia porque podrías recibir el boomerang de vuelta, pero ayuda. «¿Puedes preguntarme más tarde, por favor? No puedo responderte ahora». «No lo hagas en un tono prometedor que dejaría demasiadas esperanzas. Solo establece un hecho: realmente no puedes responderlo ahora. Esta táctica ayuda a los más tímidos a encontrar la fuerza para formular una respuesta negativa».
6. Di, ‘no es nada personal’
Si alguien te hace la pregunta, el lema ‘no es nada personal’ funciona razonablemente, aunque no muy bien. ‘Gracias por la pregunta, pero no puedo acceder a su solicitud, no lo estoy haciendo por nadie’. Al otro le resultará difícil responder a este tipo de reacción.
7. Ofrece una alternativa
O no puede hacer nada al respecto o no quiere hacerlo, no importa si se le ocurre una alternativa. ‘No, no es posible, pero puedo, en cambio, ofrecerte esto…’ Establece tus límites. Cambiarás el problema a lo grande. Ahora será el otro el que tendrá que aprender a decir que no.
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8. Di un no agradecido
También es posible formular una respuesta negativa por positiva. ‘Muchas gracias por tu propuesta y tu gesto, pero realmente no puedo darle seguimiento’. Por tanto, has neutralizado más o menos al otro, que es más agradeciéndole. Generalmente, no insistirá más a partir de entonces.
9. Poner la culpa sobre los hombros de otra persona
No simpático en absoluto, pero a veces resulta inevitable. Puedes pasar tu no como si no viniera de ti sino de otra persona.
10. No contestes nada
No siempre tienes que responder. Ciertamente no a llamadas telefónicas o correos electrónicos no deseados. Para algunas personas a las que les resulta difícil decir que no, ignorar a alguien ciertamente no es fácil, pero a veces es la opción más adecuada. Aunque pueda parecer de mala educación en algunos casos, en ocasiones es la solución menos mala.
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(EH) (SC)
24 de agosto de 2022
