Cuando Steven Spielberg reveló la inteligencia artificial en el cambio de milenio, la posibilidad de que coexistieran máquinas y humanos era casi inimaginable. Dos décadas después, la tecnología está sobre la mesa de las salas de juntas corporativas, más allá del alcance de los gobiernos y organizaciones internacionales como la OCDE, que en 2019 adoptó el primer conjunto de «directrices intergubernamentales de inteligencia artificial (IA)». )».
La inteligencia artificial, el crecimiento de la nube o Phygital (la conexión entre el mundo físico y el digital) “es una gran tendencia en la segunda ola de digitalización en la que nos encontramos”, explica Minsait, tecnólogo de Business Growth Solutions de Indra.
Según el informe Brújula de las Tecnologías Digitales en la Empresa elaborado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), el 11,8% de las empresas españolas de 10 o más empleados han implantado IA en sus procesos a finales de 2022. (4,6% para microempresas). Esta cifra, pese a un aumento de 3,5 puntos porcentuales, sigue estando por debajo de Irlanda, Malta o los países nórdicos, que ya superan el 20% en 2021.
Lejos de reemplazar el trabajo humano, la IA generará nuevos talentos al volver a capacitar a los trabajadores y adaptar los planes de estudios a las futuras ocupaciones
La implementación de la IA en los negocios es una herramienta de competitividad con áreas de aplicación ilimitadas e impactando en toda la cadena de valor. Desde el propio análisis de necesidades hasta el diseño y creación de nuevas propuestas u optimización de servicios y procesos industriales para pequeños inversores. Todo esto ayuda a reducir costos, acortar tiempos o minimizar errores. Con la inteligencia artificial hemos pasado del determinismo de las tecnologías de la información tradicionales a la automatización de tareas de razonamiento que facilitan el pensamiento creativo y la toma de decisiones.
El elemento humano siempre es fundamental
Por otro lado, lejos de reemplazar el trabajo humano, la IA correctamente aplicada puede ayudar a facilitar y desarrollar nuevos talentos a través de la recalificación de los trabajadores y el ajuste de los programas de estudio para futuras ocupaciones. Ejemplos de nuevos jugadores en el mercado laboral podrían ser coordinadores de teletrabajo, consultores inmersivos en realidad aumentada y virtual, detectives de datos, auditores de sesgo de algoritmos o gerentes de equipos humano-máquina. De hecho, la falta de empatía de la IA la hace vital para las personas en sectores como la salud y, si bien puede salvar vidas mediante la detección temprana de enfermedades, no puede explicar por qué se toman ciertas decisiones ni brindar apoyo a los familiares. .
Silviano Andreu, director de Estrategia e Innovación de Minsait, explica: “Con el uso generalizado de la inteligencia artificial en los procesos y operaciones, surgirán desequilibrios a corto plazo que habrá que gestionar, pero a la larga, este cambio supondrá la creación de riqueza. y un nuevo salto adelante en el progreso social.
Pero la IA por sí sola no es suficiente para hacer crecer un negocio; requiere otras tecnologías, como la nube. Sin embargo, como se extrae del informe Ascendant de Minsait «Modernizar y crecer en la nube», «solo el 10 por ciento de las organizaciones están aprovechando todo su potencial». «Capturar este potencial, y la innovación, flexibilidad y adaptabilidad que posibilita, y en circunstancias inciertas como la actual, es un elemento estratégico de competitividad. Esta captura implica adoptar tecnologías en la nube y apoyar Modernizar todos los sistemas técnicos que operan en la organización», explica Luis Abril, Consejero Delegado de Minsait y Consejero Delegado de Indra.
A la larga, los cambios que traerá la inteligencia artificial en los procesos y operaciones supondrán un nuevo salto en la creación de riqueza y el progreso social
Silviano Andreu, Director de Estrategia e Innovación, Minsait
El mapeo de sistemas e infraestructura en procesos de negocio en la nube permite «maximizar el potencial de innovación y el valor de los datos proporcionados por la nube. Un paso extraordinario hacia una mayor flexibilidad en la toma de decisiones en tiempos de incertidumbre». y la expansión internacional de los negocios.
Minsait también espera crear nuevos modelos de negocio innovadores y sostenibles capaces de extraer valor de las nuevas tecnologías en ámbitos como el mundo digital, los medios de pago o la ciberseguridad. La conexión entre lo físico y lo digital, ya utilizada en industrias de alto valor añadido como la energía o las telecomunicaciones, es asombrosa. Su aplicación tendrá un impacto positivo en la digitalización de la industria y la transformación hacia operaciones inteligentes, afectando áreas como la seguridad industrial, la calidad y la mejora de la productividad.
Todas estas tecnologías, junto con recursos humanos especializados, son la base de nuevos modelos de negocio que contribuyen al progreso social y económico. Sin embargo, Minsait insiste en que «hay que fomentar la educación y la formación para potenciar las competencias digitales de los profesionales. Son un activo fundamental para un cambio imparable».
La innovación crea el futuro
Los programas de Indra como Indraventures, dirigidos a promover la innovación abierta y el intraemprendimiento, son fundamentales para el desarrollo de las estructuras empresariales. Indra ha desarrollado una red de alianzas e inversiones en start-ups, orientadas a la tecnología digital disruptiva y deep tech. Las inversiones recientes incluyen Sateliot, una empresa emergente que está desplegando una constelación de nanosatélites para brindar servicios de comunicaciones globales de IoT, o Near Computing, que está desarrollando conjuntamente soluciones de organización de redes de próxima generación. En materia de intraemprendimiento, Indra, a través del Programa Innovadores, reta anualmente a sus empleados a afrontar los retos organizativos con propuestas de innovación tecnológica y digital, potencialmente desarrolladas en el marco de Indraventures.
