Una nueva industria de ídolos virtuales surgió en medio del polvo de la revolución de la inteligencia artificial. Alba Renai (@albarenai), 24 años, es una creadora de contenidos afincada en Madrid. Como muestra su cuenta de Instagram, le gusta viajar, la decoración y la moda. Asistió a los recientes Premios GenZ, un evento lanzado por Mediaset España que premia a los mejores creadores de contenidos. Lo que es único en Alba es que nada de lo que hace es real: su vida es parte del mundo digital porque es una influencer virtual generada por IA.
¿Pero cómo crearon exactamente a Alba? Los fundadores de la agencia Be a Lion, Silvia Velasco y Carlos Sánchez, explican el proceso: “Primero desarrollamos un modelo de capacitación usando ChatGPT y luego obtenemos información basada en los gustos e intereses de la Generación Z. [nacidos a partir de 1995] Para Alba. “También realizamos una encuesta a más de 350 consumidores, preguntándoles sobre sus expectativas de los creadores de contenido, referencias estéticas, etc. En junio, la agencia creó una unidad dedicada a este negocio llamada VIA (mecanismo Virtual Influencer).
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Aunque parezca real, Aitana López (@fit_aitana) es otra modelo y creadora de contenidos virtuales, también generados por inteligencia artificial. Se define como un entusiasta del fitness y los videojuegos y tiene más de 220.000 seguidores en Instagram. «¡Para los que pidieron más sonrisas, les doy la mía! ¿Les gustan más mis fotos? ¿Están serias o sonriendo? Los leo», así escribió la modelo en una de sus publicaciones La forma en que te presentas. «La gente no cree que Aitana sea falsa. Recibe 300 mensajes diarios de personas que quieren conocerla y conocerla. Rubén Cruz, fundador de The Clueless, y Diana Diana Núñez revelaron que The Clueless es la modelo». creadora y la representa dentro y fuera del mundo virtual. Actualmente ha colaborado con otras modelos e influencers así como con pequeñas marcas para promociones.
El objetivo de los creadores de influencers virtuales es ahorrar en los costos de marca en los que incurriría un modelo real, como costos de transporte, comida y alojamiento. «Nos dimos cuenta de que los modelos virtuales podían estar haciendo una campaña en un lugar un día y en otro al siguiente, sin costes laborales», admiten en Clueless. Antes de fundar la empresa, trabajaron en la agencia de comunicación Jobs, explican, para modelos reales. o influencers, «puedes pagar 6.000 euros por 3 historias».
De China al Yuan
Alba y Aitana forman parte de un grupo de humanos digitales, dos de los muchos ejemplos de una industria emergente que intenta solidificarse como negocio. En China, la empresa ofrece este servicio desde el año pasado. Según MIT Technology Review, startups y grandes empresas tecnológicas han creado avatares para promocionar o vender productos en tiempo real a través de plataformas de streaming como Taobao. De esta forma, las marcas pueden gastar cerca de 1.000 euros para clonar un emisor en directo, que funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Meta lanzó en septiembre 28 chatbots creados por inteligencia artificial con perfiles como Kendall Jenner (alias Billie), Paris Hilton (que interpreta a Amber) o el rapero Snoop Dogg. Actualmente, sólo están disponibles en la fase beta de EE. UU. Según Business Insider, las celebridades que transfieren sus derechos de imagen a Meta pueden recibir hasta 5 millones de dólares por seis horas de trabajo durante dos años. Como explica una portada reciente de The Economist, la inteligencia artificial está haciendo que las celebridades más importantes sean más poderosas que nunca, permitiéndoles aparecer en todos los mercados, en todas las formas y en cualquier momento. Celebridades como Jenner, que tiene casi 300 millones de seguidores en Instagram, dependen de los chatbots para «satisfacer y monetizar a sus fans».
Porque además de influencers y famosos, también han surgido agentes virtuales. Así lo revela un artículo de Harvard Business Review, que los define como asociados de ventas que nunca duermen, anfitriones, formadores multilingües e influencers de las redes sociales que siempre son leales a su marca; Lingyao Yuan, profesor de sistemas de información en la Universidad Estatal de Iowa y autor del estudio, lleva siete años estudiando a los humanos digitales y explicó que la nueva tecnología ofrece enormes ventajas a las empresas. Trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, nunca piden un aumento y «siempre siguen la política de la empresa».
Yuan y sus colegas investigaron cómo respondían las personas al servicio de los agentes digitales de atención al cliente. Los resultados mostraron que las celebridades virtuales dieron a los usuarios mayores percepciones de competencia, buena voluntad e integridad, y mayor confiabilidad y disposición para utilizar los servicios. También se dieron cuenta de que los clientes eran más tolerantes con los errores cometidos por chatbots conocidos que con los de chatbots desconocidos.
Una de las creadoras digitales más famosas es Lil Miquela (@lilmiquela), un robot 3D de 19 años creado por la agencia Brud en Los Ángeles. Tiene 2,7 millones de seguidores en Instagram y ha aparecido en anuncios de empresas de artículos de lujo como Prada y BMW. Uno de los mayores aciertos de los avatares es su apariencia. «Creo que la clave fundamental para pensar en la IA como un equivalente humano es evocar el proceso de antropomorfismo», dijo Yuan. Pero esa no es la única manera: «Un rostro humano realista puede ser un fuerte incentivo para que la gente trate a los humanos digitales como personas reales, aunque no es la única manera. Creo que la visión y la inteligencia tienen que existir al mismo tiempo», afirma. .
dilema moral
Aitana luce lencería en muchas de las fotografías que publica en las redes sociales, además de ofrecer «contenidos exclusivos» a sus fans. Según sus creadores, su público es mayoritariamente masculino. Rebeca Cordero, catedrática de Sociología Aplicada de la Universidad Europea de Madrid, explica que la sexualización de modelos virtuales «es parte del juego de las redes sociales. Es una forma de ganar seguidores, sin embargo, sus creadores aclararon que «su intención no era esa». para crear un modelo sexual» y aseguró que no responderían a los mensajes sexuales que Aitana recibiera en privado.
Además de la hipersexualización de las mujeres, existen otros problemas éticos con el uso de influencers virtuales, según una investigación de Harvard Business Review. «Como vimos con ChatGPT, las nuevas tecnologías pueden ser disruptivas. Las empresas deben discutir los posibles impactos y resultados adversos antes de decidir implementar humanos digitales», explicó Yuan, debido a los derechos de propiedad de los creadores de contenido y su control. Su uso es preocupante Alan R. Dennis, profesor de sistemas de Internet en la Universidad de Indiana y coautor del estudio, recomienda difundir el uso de la inteligencia artificial para concienciar a la gente: «Si dejamos que la inteligencia artificial tome el control». sobre la toma de decisiones, y surgen verdaderas cuestiones éticas. Por ejemplo, a quién contratar. «
«No puedes dejarme inactivo, vuelve y juguemos juntos», fue el último mensaje que recibió el analista de cultura digital Jules Terpark del famoso chatbot Meta Zach. Después de probar la aplicación, Terpak se dio cuenta de un cambio importante: «Lo que estas cosas realmente quieren es tu tiempo. En lugar de ser herramientas útiles, atraen a tus compañeros. Para mí, han cruzado la línea. Él confesó en «X». «.
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