El gigante de la ropa de descuento está trabajando para desdibujar algunas de las barreras al lujo. Hasta ahora era algo común comprar y vender artículos de segunda mano de empresas conocidas en diferentes plataformas, y el «low cost» está entrando en este nicho.
Inditex estrenó en el mercado de segunda mano su buque insignia Zara el pasado 3 de noviembre, aunque de momento solo está disponible en Reino Unido y tiene intención de expandirlo a otros países este año. En España, la sueca H&M está a la vanguardia, abriendo su icónica tienda en el Paseo de Gracia de Barcelona esta semana después de una completa remodelación, convirtiéndose en la primera tienda física del mundo en ofrecer el servicio.
El espacio de segunda mano tiene una superficie de 16 metros cuadrados y mostrará al público unas 360 piezas de ropa y complementos de mujer. Ofertas de ropa presenta artículos nuevos cada semana. «Nuestro equipo global marca la tendencia de los «Pre-Loved» (artículos pre-loved como ellos los llaman). Nuestros proveedores buscan opciones que se ajusten a los requerimientos y luego hacen la selección juntos”, explican desde la marca, que también ofrece productos de otras empresas.
La venta de artículos de segunda mano es una de las novedades del renovado espacio de Paseo de Gracia, con un nuevo concepto de tienda. Vestuarios interactivos y sociales y maniquíes virtuales mejoran la experiencia de compra, con una zona añadida de cafés especiales y otra con piezas de Lego para los más pequeños.
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Álvaro Valdecantos
«Los probadores sociales ofrecen a nuestros clientes la oportunidad de interactuar con la música, los colores y los fondos, y les animamos a compartir y enriquecer su experiencia de la moda a través de sus propios canales de redes sociales», explica H&M, mientras que los maniquíes virtuales son clientes que utilizan sus propios dispositivos móviles. y explora los estilos disponibles en pantalla, pudiendo convertir el descubrimiento en compra. Una tecnología, según funcione en la nueva tienda, se trasladará a otras en España.
Ralf Wein, Head of H&M Southern Europe, explica: «Este nuevo concepto de tienda en Barcelona tiene como objetivo convertirla en un nuevo destino líder en moda. Creemos que la nueva experiencia inspirará a nuestros clientes, invitándolos a disfrutar, jugar y experimentar con la moda». , a través de Encontrar nuevas formas de expresar su estilo en combinación con nuevos artículos de segunda mano “Pre-Loved” es una tendencia que va en aumento con nuestra nueva colección Verano 2023 y todas las innovaciones que redefinen la noción de interactividad y omnicanalidad”.
alquiler de ropa
A nivel internacional, H&M también ha reabierto simultáneamente su tienda principal en Amberes (Bélgica), siendo la principal novedad la inclusión de servicios de alquiler de ropa. Con este lanzamiento, Amberes será una de las cinco ciudades que ofrecerán este servicio basado en membresía.
Servicios actualmente no disponibles en España. “Esperamos escuchar los comentarios de los clientes en Amberes. Integraremos en cada tienda lo que creemos que siempre es mejor para los clientes locales”, dijeron desde la marca. Entrar en otra cuota de mercado, como la de segunda mano, es huir a las empresas de bajo coste.
