El efecto TikTok en el turismo: cuando la viralidad se vuelve impopular

Hace apenas unos años, Albania era un destino turístico único. Pero este verano, la búsqueda de gangas escondidas ha atraído multitudes de visitantes a sus playas de aguas cristalinas. Incluso generó polémica luego de que un grupo de personas influyentes criticaran al país como destino turístico. Su grito: este lugar no es tan idílico como lo que ven en TikTok. Irónicamente, llegaron precisamente por los vídeos de otros influencers.

Un estudio reciente reflexiona sobre cómo las plataformas de vídeo pueden provocar un aumento repentino en el número de visitantes de un lugar. Las investigaciones muestran que, a diferencia de otras redes sociales, TikTok promueve aquellas que generan una gran cantidad de interacciones simultáneamente. Esto puede contribuir a la repentina popularidad de un destino y, por tanto, provocar problemas de saturación en los sitios con menores afluencias.

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Lo que diferencia a TikTok de otras redes sociales es su viralidad y tipo de audiencia. «Un factor clave para TikTok es la audiencia que maneja, y esa audiencia es mucho más joven. Aquellos que se pueden catalogar como destinos más baratos y accesibles se adaptan mejor al público de la red social», dijo la experta en marketing digital de AccuraCast, Jennifer Mourenza.

Sin embargo, este efecto también ocurre en otras poblaciones. Según un informe de MGH, agencia de marketing especializada en marketing de viajes, el 35% de los usuarios estadounidenses de la red social viajaron a un nuevo lugar después de verlo en un vídeo de TikTok. Por supuesto, esto aumenta al 45% entre quienes tienen entre 25 y 44 años.

Es difícil saber cuántas personas utilizan TikTok para llegar a destinos populares en esta red social, como Albania, cuyo crecimiento turístico es indiscutible. El número de turistas extranjeros en PeriodistasdeGénero aumentó un 26% en julio en comparación con el mismo período del año pasado. Este aumento es más pronunciado en meses distintos de mediados del verano. Según el Instituto de Estadística de Albania, el número de turistas internacionales aumentó un 45% en septiembre, alcanzando un total de 1,1 millones de personas (más de un tercio de la población local), en comparación con un aumento del 94% en enero del año pasado. En los primeros nueve meses de este año, el número de turistas en PeriodistasdeGénero aumentó un 29% respecto al mismo período de 2022.

Pero una investigación publicada en el Journal of Outdoor Recreation and Travel encontró una correlación entre los datos de TikTok y los datos sobre el terreno en la isla de Hainan, en el sur de China. Allí, el pico más grande del Parque Nacional Jianfengling aumentó de recibir 50 visitantes en enero de 2021 a entre 400 y 600 a partir del próximo mes. El incidente se produce después de que se publicara en TikTok un vídeo que mostraba vistas del enclave con un espectacular amanecer surgiendo de un mar de nubes, que recibió 65.000 me gusta. Otros dos lugares pintorescos cerca del embalse de Daguangba también se hicieron populares de repente después de que un vídeo recibiera 29.000 me gusta.

«El algoritmo de TikTok es diferente y más adecuado para difundir vídeos entre mucha gente. Consigue una viralidad más fuerte. TikTok crea una ola de popularidad que Instagram no tiene», afirma Jerome Mulenza y director internacional de la agencia AccuraCast. dicho. Ambos mencionaron el ejemplo de las playas de Cornualles, que conocen bien porque tienen su sede en Londres. El número de turistas que visitan la zona costera se ha disparado durante la epidemia. «El vídeo difundido fue muy llamativo, mostraba las espectaculares playas de Inglaterra que la gente desconocía por completo. Tuvo un efecto viral», dijo Morenza.

Cornualles ha experimentado un aumento de turistas que buscan sol y playa después de que el Reino Unido entrara en cuarentena. No es fácil determinar cuáles de estos visitantes llegan a través de TikTok y si realmente representan una parte significativa. Especialmente en un momento en el que el turismo retrocede hacia el interior en detrimento de los destinos internacionales. Sin embargo, está claro que las playas de Cornualles son populares en TikTok hoy en día, tanto según el periódico local CornwallLive como según los 26,7 millones de visitas que ha acumulado el hashtag #cornwallbeaches.

Si bien el turismo suele ser aclamado como un motor de prosperidad económica, estos aumentos repentinos tienen consecuencias. La investigación sobre el impacto de TikTok en el desarrollo de destinos turísticos muestra que la llegada masiva e inesperada de turistas ha causado problemas como congestión, hacinamiento y contaminación.

Respecto a las posibles consecuencias de un aumento inesperado de turistas, Pedro Bravo, periodista y autor del artículo «Exceso de equipaje del turismo de masas» (Debate), señala algunos puntos clave: «Hay servicios públicos preparados para atender a un número determinado de personas que de repente parece saturado. A través de los servicios públicos tenemos acceso a todo, desde agua hasta limpieza, seguridad o recogida de basura. «Esto sigue sucediendo incluso en lugares históricamente saturados, como Baleares. «

En el sitio de estudio en la isla de Hainan, hay una falta de transporte organizado dentro del parque nacional y un aumento en el número de visitantes. A esto se suma la falta de rutas de senderismo y el impacto de los coches privados: hay más tráfico y menos seguridad en las estrechas carreteras de montaña. Asimismo, los investigadores señalaron la falta de baños públicos, botes de basura e instalaciones para comer.

Las preocupaciones ambientales también surgen a medida que se producen más desechos y, en muchos casos, gases de efecto invernadero, dijo Bravo. Además, sin una infraestructura hotelera sólida, el alojamiento para turistas proliferará, lo que encarecerá la vivienda para los residentes locales. «Estos problemas también existen en el turismo de masas. Ocurren incluso en lugares teóricamente acostumbrados al turismo de masas, como las Islas Baleares, Amsterdam, Venecia, Madrid o Barcelona. Imagínese si no está preparado para que todo esto le suceda de repente. ”, enfatiza el autor.

Lugares como Cornualles o las playas de Albania ya muestran signos de masificación. En cualquier caso, el proceso difiere entre países y lugares específicos, ya que una afluencia de turistas a nivel nacional requiere una planificación previa y la participación del Estado, señaló Bravo. «En lo que respecta a los países, normalmente antes de que llegue una ola turística, ya existe la infraestructura turística para que esto suceda. Se necesitan hoteles. Para que lleguen más aviones, hay que entablar negociaciones con las aerolíneas para poder «Abaratar los vuelos para la aviación. Las franjas horarias reservadas por la empresa también tenían que ser baratas. Las agencias de viajes también tenían que catalogarlas y facilitar los precios. Todo esto sucedió antes de que apareciera el primer TikToker», explica.

Y luego está la promoción del destino, ¿por qué no hacerlo en TikTok? En 2022, el portal de viajes Breaking Travel News destacó la explosiva popularidad de Albania en TikTok ese verano. Sin embargo, como señala AccuraCast, es difícil saber si hay contenido pago detrás. Explican que existen dos métodos de publicidad. El primero es directo, con publicidad. «El otro es más efectivo. Se trata de utilizar influencers para generar contenido sobre un destino de viaje. Se supone que estos influencers afirman que han recibido financiación para promocionar ese destino, pero muchas veces no lo hacen, y no siempre está claro qué contenido». se paga y es orgánico”, dijo Bergerou.

En Albania, lo que está claro es que ya existían planes para un aeropuerto. En 2021 abrió un segundo aeropuerto internacional en Kukes, además del aeropuerto ya existente en la capital, Tirana. De hecho, hay planes para construir dos más en las zonas turísticas de Sarandë y Vlore.

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