Desarrollada por el equipo de software de Huawei, HiCare es una aplicación que realiza funciones de asistente virtual para teléfonos móviles y tabletas de fabricantes asiáticos. La aplicación cuenta con una variedad de herramientas y funciones diseñadas para facilitar tu vida diaria, y a continuación te explicamos cada una de ellas y cómo usarlas correctamente.
Aplicaciones HiCare es compatible con todos los teléfonos Huawei con EMUI 4.1 y posteriorAdemás de la instalación predeterminada, si es necesario, se puede descargar desde la tienda oficial de Google Play para la instalación manual.
¿Qué incluye HiCare como centro de apoyo?
Una de las principales razones por las que HiCare es ampliamente utilizado por los usuarios es Compatibilidad con dispositivos Huawei de conexión rápidaA través de su interfaz simple y limpia, podemos descargar actualizaciones de software, buscar en línea problemas de hardware y software en el teléfono e incluso forzar actualizaciones de aplicaciones que no pueden usar los servicios automáticos.
Las siguientes opciones se muestran cuando se abre la interfaz de HiCare:
- Centro de servicio. Aquí podemos buscar datos e información útil sobre centros de servicio cercanos, así como horarios de apertura e información de contacto.
- Póliza de garantía. La documentación de la garantía posventa de los dispositivos Huawei y su funcionamiento depende de cada país o región.
- manual. Desde aquí puede descargar el manual de usuario del dispositivo.
- foro. Comunidad de usuarios de Huawei y sus preocupaciones. Aquí puede encontrar respuestas y conversaciones sobre varios temas sobre el funcionamiento del dispositivo.
- Soporte en línea. Contacta con Huawei Assistant en tiempo real para solucionar problemas de funcionamiento en tu teléfono o tablet.
- notas Envíe un correo electrónico para comentar su experiencia con los servicios de soporte de Huawei a través de HiCare.
En general, la propuesta de HiCare es Centro de asistencia virtual para posibles complicaciones o problemas de uso diarioy recelos a la hora de sacarle el máximo partido a un teléfono Huawei. Puede ver las experiencias de otros usuarios, leer manuales e incluso solicitar ayuda al equipo técnico de la empresa en tiempo real.
Pero detrás de los menús y la interfaz simple, HiCare también ofrece opciones adicionales, posicionándolo como una herramienta interesante para diagnosticar el estado de tu teléfono. Si realizas un análisis automatizado, HiCare busca posibles averías y te indica los pasos a seguir para intentar solucionarlas de forma autónoma, sin necesidad de contactar con un técnico.
también puede Configurar sistemas de alertas y notificaciones, en caso de que el sistema detecte que algo no está funcionando como se esperaba. Por ejemplo, puede configurar alertas para descargas de batería altas, volumen de micrófono bajo o incluso problemas con la recepción de GPS o la cobertura general de su teléfono.
modo de mantenimiento
Otra característica interesante que podemos usar con HiCare es el llamado modo de mantenimiento.Servicios para Encripta toda la información contenida en tu teléfono, recomendado antes de entregar el teléfono a un técnico. De esta manera, toda su información importante estará protegida y los técnicos no podrán acceder a ella.
También puede usarlo si desea ocultar temporalmente sus datos a otros usuarios. Si vas a entregar tu teléfono a un técnico, debes hacer copias de seguridad y evitar ver información muy privada, porque nunca sabes si la van a usar en tu contra. El propósito de este modo, incluido HiCare, es restablecer el teléfono a su estado de fábrica, pero solo temporalmente.
El sistema operativo aún funciona, por lo que los técnicos pueden trabajar y asegurarse de que se solucionen los errores y fallas, pero sin acceso a sus datos personales. La comodidad del modo de mantenimiento se debe a que no tenemos que mover los datos a otro lugar como en las copias de seguridad tradicionales.
por Activar el modo de mantenimiento, seleccionaremos más funcionalidades, y en ayuda y ayuda técnica veremos habilitadas diferentes herramientas de reparación. El modo de mantenimiento tiene su propio botón de activación. Una vez que decida activarlo, siga las indicaciones para proteger y cifrar sus datos.
Conclusión sobre HiCare
Huawei siempre ha sido una empresa que se preocupa por sus usuarios, y con HiCare, brindan una herramienta automatizada que puede responder rápidamente a los errores cotidianos. En la última versión, la aplicación ha sido reemplazada por una aplicación llamada simplemente «soporte»., pero el corazón y sus funciones siguen siendo las mismas. El objetivo sigue siendo brindar diferentes opciones para reparar y optimizar el funcionamiento del teléfono de forma ordenada, rápida y universal.