Seguir el ritmo que impone la era de la revolución digital que nos toca vivir es difícil y complejo. Estamos constantemente bombardeados con información, que no siempre es precisa y gran parte de ella se basa en noticias falsas, que dan forma a nuestra mente subconsciente y tienen un gran impacto en nuestra toma de decisiones. Esto le sucede al común de los mortales. Los empresarios y directivos de empresas se enfrentan a un problema adicional en su trabajo diario: garantizar el cumplimiento normativo, que ya de por sí es complejo y requiere de nueva normativa aplicable. A todo lo anterior hay que sumar el nuevo marco de actuación creado por la entrada de la inteligencia artificial en nuestras vidas, por lo que cabe preguntarse qué impacto tiene el uso de la inteligencia artificial en nuestras relaciones laborales.
La IA se está convirtiendo en una herramienta esencial en nuestras vidas, y ha ingresado al mundo laboral de una manera loca, sin regulación ni control. Se está convirtiendo en una herramienta cotidiana en muchos campos y está en un camino inexorable que anuncia el estrecho vínculo entre el desarrollo empresarial, la productividad y la competitividad en el mercado.
La IA no se limita al conocido ChatGPT y la creación de contenidos, también existen aplicaciones que pueden transcribir conversaciones o reuniones de trabajo en documentos escritos, los comerciales pueden establecer los canales más adecuados para contactar con cada tipo de cliente, transformar datos en bruto en información útil y más. La aplicación por parte de los diferentes equipos de la empresa (ventas, marketing, redacción, etc.) es impresionante.
No tenemos que esperar a que se regule el uso de la IA en Europa. Si no actuamos ahora, estaremos violando la normativa vigente que se aplica a nuestras relaciones laborales. Todo ello debe tener en cuenta el artículo 87.3 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de 2018. Protección de Datos Personales y Protección de Derechos Digitalesque regula el uso de dispositivos digitales en el lugar de trabajo.
Específicamente, estamos hablando del establecimiento de estándares para el uso de dispositivos digitales a través de la tecnología de la información o la política de medios digitales, que a menudo se desarrollan sin tener en cuenta su Hay tantos problemas en el campo legal, y hay muchos fallos judiciales sobre ellos.
Si no tiene una política de uso de medios digitales establecida, es necesario hacerla cumplir. Si existe, debe ser revisado y debe verificar el lenguaje utilizado, evaluar si es genérico e incluir el uso de inteligencia artificial; o, si es específico, enumerar los usos permitidos o prohibidos para el uso comercial y laboral. soportes de uso privado, incluyendo específicamente la normativa de IA. Todo ello considerando que la norma prevé la participación de los representantes de los trabajadores en su desarrollo.
No solo puede ayudarnos a regular el uso de la IA en el lugar de trabajo y sus múltiples posibilidades en las empresas, sino que también puede evitar responsabilidades. Recordemos que aunque se ha finalizado una propuesta de ley de IA dentro de la UE, esta es un área que no está sujeta a una regulación generalizada. También hay noticias impactantes de vulneraciones de distintos tipos de derechos de terceros, el más sonado de ellos es el derecho a la protección de datos, que es un derecho fundamental, pero no debemos olvidar los derechos a la igualdad y no discriminación, imagen, derechos de propiedad intelectual e industrial, así como cuestiones de confidencialidad y responsabilidad civil de los clientes por el uso indebido de la información proporcionada por la inteligencia artificial.
¿Cuál es la responsabilidad de una empresa si sus empleados utilizan la inteligencia artificial para infringir los derechos de terceros? ¿Y si fuera un derecho fundamental? La empresa es responsable de las actuaciones de sus empleados frente a terceros durante el curso de la relación laboral y durante su desempeño, y por tanto, la empresa responderá por el incumplimiento y los daños y perjuicios causados. El uso de la inteligencia artificial debe estar regulado internamente para minimizar el riesgo de vulneración de derechos de terceros y, lo que es más importante, para evitar cualquier responsabilidad objetiva por incumplimiento de la normativa laboral y poder tomar medidas disciplinarias por infracciones de la normativa interna. Políticas sobre el uso de dispositivos digitales.
raquel de la vidDirector de Andersen
