CaixaBank informó a sus clientes de la ampliación del servicio de efectivo ofrecido a usuarios mayores de 65 años (denominado «Premium») en un comunicado sobre la modificación de determinadas condiciones de las cuentas «cotidianas».
CaixaBank presta servicios de caja: cobros y pagos, ingresos, disposiciones de efectivo, transferencias, solicitud de extractos y otras consultas a través de cajeros automáticos, canales digitales y presencialmente en ventanilla a través de gestores comerciales.
Los dos primeros son gratuitos, mientras que el banco Comisión a largo plazo de 2 euros por servicios de ventanilla Para aquellas operaciones que se puedan realizar en el cajero automático.
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Más operaciones, más horas de operación
A partir de ahora, las personas mayores de 65 años pueden realizar cuatro transacciones gratuitas al mes en ventanilla.Después de la modificación, el grupo podrá 5 transacciones al mes en ventanilla sin comisiones.
Además, ampliaron el horario.El horario anterior era de lunes a viernes hasta las 11:00 am, el horario revisado es Lunes-Viernes 8:15am-2:30pm, Jueves 4:15pm-6:30pm. Las oficinas permanecen cerradas los jueves por la tarde excepto durante el horario de verano.
otras entidades
Santander y Abanca también han ampliado el servicio de atención al cliente para garantizar una atención personalizada.