Amazon lleva años soñando con entregar paquetes con drones volando en el cielo. La compañía ya lo ha hecho en dos estados estadounidenses (Texas y California) y afirma estar más cerca de su próximo objetivo: expandirse a Europa. El gigante del comercio electrónico anunció el miércoles en un evento en Seattle con periodistas internacionales que había recibido la aprobación regulatoria para comenzar a utilizar drones para entregas en el Reino Unido e Italia a finales de 2024.
«Hemos estado trabajando con los reguladores para poner este servicio a disposición de nuestros clientes», dijo el vicepresidente de Amazon Prime Air, David Carbon, en un evento al que el gigante tecnológico invitó a PeriodistasdeGénero. Además de estos dos países, el plan llegará a » una nueva ciudad en Estados Unidos”. Esperamos comenzar las entregas con drones en estas tres nuevas ubicaciones a finales de 2024. » dijo la compañía. El gigante del comercio electrónico aún no ha anunciado los nombres de las ciudades específicas donde se implementará el servicio. Tampoco dio más detalles sobre si España es uno de los países donde Amazon Prime Air podría implementarse pronto.
“El futuro de Italia ha llegado”, afirmó Pierluigi Di Palma, presidente de la entidad nacional de aviación civil del país (ENAC). «Italia será una inspiración para que otros países de Europa implementen este servicio», afirmó. Amazon pretende ofrecer a los clientes en lugares específicos la posibilidad de realizar entregas rápidas con drones de productos que pesen hasta 2,25 kilogramos. Carbon enfatiza que los clientes valoran la velocidad de entrega. «Todavía no tenemos clientes que digan: 'Me encanta Amazon, pero ¿puedes hacer que la entrega de mi paquete sea más lenta?'», bromeó.
Un dron de Amazon sobre Texas.Amazonas/AP
Por ahora, no todos los clientes de Amazon en Texas y California pueden recibir paquetes utilizando drones. Hasta ahora, el programa se ha implementado sólo en Rockford, California, una tranquila ciudad de 3.200 habitantes, y en College Station, Texas. Para este último, el gigante del comercio electrónico también empezará a utilizar los dispositivos para distribuir medicamentos. «Clientes de farmacias de Amazon [una farmacia en línea disponible en Estados Unidos]Los usuarios que se encuentren dentro de un radio de entrega con drones pueden seleccionar esta opción al completar su pedido y recibir su envío en menos de una hora», anunció la compañía el miércoles.
«Existe una ventana crítica en la medicina clínica», aseguró Vin Gupta, director médico de Amazon Pharmacy. «Este es el tiempo entre el momento en que un paciente se siente mal y el momento en que puede recibir tratamiento. Amazon está trabajando para acortar drásticamente la ventana entre el diagnóstico y el tratamiento, y la entrega con drones marca un gran paso adelante», dijo. «
Desafíos para ampliar la entrega con drones
Expandir Amazon Prime Air a otros países europeos, entre ellos España, no es tarea fácil. Como destacó Michael Fariello, jefe de marketing de productos de Amazon Prime Air, uno de los obstáculos para lograrlo es el marco regulatorio. “Es importante comprender las restricciones, reglas y regulaciones de la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) y de la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea (EASA) de Estados Unidos y la UE”, comentó.
Para lograr la expansión y aceptación de los servicios de drones, Fariello también cree que la experiencia del cliente es importante. «Es como cualquier tecnología nueva cuando la introduces por primera vez. Inicialmente, la gente no tenía mucha confianza en las computadoras portátiles, y hace 30 años, ni siquiera las pedían en línea. Al desmitificar la tecnología, las personas pudieron obtener Estoy acostumbrado y míralo como lo harías con una furgoneta Rivian o cualquier otro vehículo terrestre”, dijo.
Los drones pueden suponer riesgos para la seguridad si no se utilizan correctamente. Amazon es consciente de que los clientes sólo se sentirán cómodos recibiendo entregas con drones si saben que el sistema es completamente seguro. La compañía reconoce que «es imposible eliminar todos los riesgos de los vuelos», pero destacó que desde hace casi una década trabaja con equipos de expertos en aeroespacial, seguridad o robótica para garantizar que Amazon Prime Air cumpla con los requisitos que necesita la industria aeroespacial. Carbon asegura que “se necesitan años de invención, pruebas y aprendizaje para desarrollar estas tecnologías innovadoras”.
«Cualquier automóvil que conduzcas ha sido probado, así sabes que es seguro. Estamos desarrollando drones de la misma manera», dijo la compañía, que están diseñados para volar en áreas prácticamente sin obstáculos. Volando en el espacio aéreo a una altitud de entre 40 y 120 metros. Están diseñados para detectar obstáculos a través de sensores y cámaras y moverse entre personas, mascotas y cables eléctricos. Después de llegar a la casa del cliente, el dron aterriza lentamente en el punto de entrega Up. Cuando el área de entrega está despejada, el dispositivo suelta el paquete, se eleva nuevamente y regresa a la estación de entrega.
Puedes seguir a PeriodistasdeGénero Tecnología en Facebook y X o registrarte aquí para recibir nuestra newsletter semanal.
