Respecto al papel de la logística y el comercio exterior en organizaciones con operaciones regionales, comenta María Eugenia «Son áreas que apoyan la continuidad del negocio y nos permiten adaptarnos a contextos cambiantes». En esta entrevista analiza la toma de decisiones en entornos de constante transformación y los desafíos de liderar equipos en escenarios de alta complejidad.
Desde su rol regional, ¿cómo ve hoy a América Latina?
es una región extremadamente desafiantepero con un potencial enorme Tiene mercados emergentes y en crecimiento para muchas industrias: energía, minería, aplicaciones industriales, economía del conocimiento y también el segmento de atención médica, donde trabajo.
Argentina ha venido mostrando signos de recuperación en algunos segmentos, especialmente en el sector salud. Esto le permite construir un mezcla regionaldonde conviven grandes mercados con otros que empiezan a despegar. Sin embargo, la región todavía se considera una región en crecimiento. necesita inversiones sostenidas para fortalecer sus industrias.
En este contexto, el El comercio exterior se vuelve crítico.. Con el realineamiento de la geopolítica global, el mapa comercial se está redefiniendo, y comprender cómo se está reestructurando es clave para decidir dónde colocar los recursos y cómo crecer.
¿Qué papel juega el comercio exterior en su planificación territorial?
Un papel central. En el negocio B2B, esto es absolutamente fundamental. evaluar regulaciones, logística i tiempo de operación le permite desarrollar y posicionar productos mucho más rápido. No es lo mismo tardar seis meses en traer una muestra que hacerlo en quince días. Esta diferencia puede determinar quién llega primero al mercado.
La logística y el comercio exterior no son sólo funciones operativas: son herramientas de competitividad regional. Nos permiten acelerar lanzamientos, mejorar el posicionamiento y ofrecer soluciones frente a la competencia.
¿Qué representa la logística en su actividad diaria?
es uno factor determinante. Elige correctamente los incoterms, define los puntos de entrega, decide dónde dejar el producto y cómo optimizar los tiempos decisiones estratégicas.
Logística hoy valor añadido. No se trata sólo de entregar un material, se trata de facilitar la decisión del cliente de comprarte. Unas veces se trata de llevar el producto a un puerto concreto, otras veces de ofrecer un servicio integral. Esto es parte del servicio y valor que el cliente reconoce.
¿Qué herramientas logísticas se están volviendo claves en América Latina?
tener alternativas: zonas francas, depósitos fiscales, stocks de seguridad y más. Si el ciclo normal de suministro es de sesenta días, disponer de stock en una zona estratégica nos permite responder rápidamente a la demanda. En regiones alejadas de los centros de producción, como Argentina, al tener aéreo rápido, barcos eficientes i operadores logísticos La confiabilidad no es un extra, es parte del negocio.
Hoy, la logística es parte de ello. servicio. El cliente busca menos stock, más rapidez y fiabilidad. Por eso tenemos que analizar toda la cadena de suministro e intentamos entender las necesidades desde el cliente hasta el usuario final. La idea debe verse como fogonadurano sólo como proveedores.
¿Qué importancia tiene para usted la comunicación?
La comunicación es críticaespecialmente en logística, regulaciones y comercio exterior. Hay cambios que se anticipan y otros que aparecen de la noche a la mañana. Tener equipos atentos a la normativa y al contexto es fundamental no detener la operación.
Los equipos internos o los asesores externos pueden ayudar prever escenarios. Detener una operación por no haber previsto un cambio regulatorio puede suponer parar una planta de producción, con enormes pérdidas. En sectores críticos como el de la salud o la alimentación, esto no es una opción.
¿Cómo se gestiona esta complejidad a nivel regional?
Con conocimiento local y visión regional. Operar en Brasil no es lo mismo que en países más pequeños. El volúmenesel costos y el regulaciones variar Por eso la comunicación debe fluir y la información debe llegar a quienes toman decisiones rápidamente.
Invertir en equipamiento de comercio exterior y logística no es un costo, es un inversión estratégica. Estas son áreas que sustentan la continuidad del negocio y nos permiten adaptarnos a contextos cambiantes.
¿Qué experiencias crees que han influido en tu forma de liderar hoy?
Creo que una de las experiencias que más me marcó fue haber vivido muchas procesos de transformación. Me ha tocado trabajar en una organización que ha estado cambiando constantemente durante décadas y uno se transforma con esos cambios. Esto te enseña que no hay descanso, que el cambio puede aparecer en cualquier momento y que tienes que estar listono sólo desde una perspectiva profesional o educativa, sino también desde una perspectiva emocional.
Prepararse es importante, pero también lo es la preparación equipos. Los cambios no le ocurren sólo a usted individualmente, sino que afectan a las personas con las que trabaja. Comprender esto fue clave para mi liderazgo.
¿Existe alguna manera de prepararse mejor para los cambios?
Lo más fácil suele ser resistirse, preguntarse por qué hay que hacerlo. Al principio no siempre se vive con ilusión, incluso existe el cansancio de sentir que “hay que volver a cambiar”. Pero con el tiempo comprendes que parte del liderazgo tiene que ver con el desarrollo. flexibilidad i adaptabilidadtanto individualmente como en equipo.
Hay una cosa que es fundamental para mí: comprender qué cosas están bajo tu control y cuáles no. En las empresas globales hay decisiones los cuales se definen globalmente y no dependen de ti. Cuando comprendes esto, comienzas a concentrar tu energía en dónde puedes actuar. Muchas veces decisiones que al principio parecen negativas terminan siendo camas de crecimiento elásticas y abierto oportunidades que no fueron planeados.
¿Qué mensaje te gustaría dejar sobre el liderazgo?
Creo que hoy el líder tiene que ser integral i transformador. Tener una visión estratégica, pero también sensibilidad humana. Las empresas existen para hacer negocios, pero detrás de los objetivos están las personas. Trabajar estrechamente con las personas, comprender lo que necesitan y cómo se sienten es clave.
Me gusta hablar de liderazgo con propósito y valores. Una persona que se siente bien trabaja mejor, crea más y aporta más. En un mundo donde la innovación es constante, necesitas equipos con bienestarcomprometido y con energía para generar cosas nuevas. Éste, para mí, es el verdadero desafío del liderazgo actual.
